3月中旬，海宁市许村镇突发疫情，实行全域封控管理，当地企业的正常生产活动受到严重影响。根据“三区”管理要求，位于许村镇辖内的工行许村支行也处于暂停对外营业状态。

　　“陆行长，碰到一个棘手的问题！”3月20日，正在居家办公的工行许村支行网点负责人陆勤飞接到了合作商户李先生的电话。原来，李先生经营的家纺门店正在申请一笔1000万元的线上经营性贷款，受防疫管控措施影响，部分涉及商户经营情况的资料信息不能及时提交，直接导致贷款申请无法完成。

　　虽然目前李先生的门店经营地已经进行封闭管理，但是接下来业务旺季的备货工作不能停，货款支付更不能晚。在充分了解情况后，陆勤飞立即与上级行取得了联系并说明情况。在两级机构的共同努力下，一个小时后贷款申请通绿色通道顺利开启，李先生的贷款业务得以先行审批，相关资料在管控措施解除后及时补交即可，李先生的燃眉之急而在当天可以解决。

　　无独有偶，同样地处许村镇的工行杭海支行目前也在停业中。工行杭海支行扎根许村多年，辖内合作企业众多，作为网点负责人的居争鸣此时最关心的就是临近贷款还款时间的企业情况。

　　“王总，工厂现在都封住停工了吗？公司资金情况怎么样？”电话里，居争鸣正在和一家布艺公司的法人代表了解情况，该公司名下有一笔3月26日到期的流动资金贷款，还款日近在眼前，无论是归还贷款还是办理无还本续贷业务，都必须尽快做好相关准备工作。

　　“居行长，我也正在发愁呢！”王先生着急地说道，因为受区域封控和交通管制的影响，办公人员不能进出，网点也无法上门为企业办理手续，正常办理无还本续贷手续这条路已经走不通了。但同时因疫情影响资金回笼不足，企业又无法筹集550万资金偿还该笔贷款，一时间陷入两难处境。

　　为此，居争鸣第一时间向上级行请求支持。在上级行政策支持下，工行杭海支行按照特事特办的原则，通过线上申请线上办理的方式，安排工作人员前往应急办公点为企业的贷款办理了展期手续，解决了企业的资金周转难题。

　　疫情防控工作对实体企业生产活动带来的影响不可避免，但作为一家致力于服务实体经济发展的金融机构，即使疫情期间工行也不会停止金融服务的脚步。凭借着坚定的金融使命感和领先的金融科技水平，工行的服务将永远“在线”，穿越新冠疫情的封锁，抵达每一位实体经营者的心中。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 杨孙峰/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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