混堂巷20号3单元，共计住户50余户。该单元总楼层9层，其中7-9层原产权单位为浙江广播电视集团，集团原先为7-9层住户安装了电梯，已使用30年。随着时间的推移，老电梯出现突发关住居民打不开、停用、声音异响等较多问题，更换新梯，迫在眉睫。

　　党建引领共享共治 社区为居民谋福利

　　基于原产权单位为省广电集团，西溪街道上马塍社区党委多次和集团开展协商会，提出将7-9层移交给社区进行社会化管理的诉求。经过多次探讨，集团决定一次性支付资金，用于电梯更新维护以及7-9层公共设施的维修维护。与此同时，社区决定对7-9层的走廊安装护栏，7-8层的走廊更换雨棚，顶楼安装防护门，确保居民生活安全。

　　更换电梯，不只是以新换旧，如何将整个单元老百姓的心声变成现实，才是需要下苦功夫的实事工程。近年来，居民多次向社区反映，希望电梯也能在3-6层开通。家住5楼的程慧敏阿姨说：“30年前，我还年轻的很，现在我也老了，腿脚不好，真的希望政府能帮我们想想办法，能让我们低楼层的也能坐上电梯！”

　　因此，打通3-6层的电梯门，让电梯“更下N层楼”，让低楼层的居民也真正享受到电梯带来的福利，变成了此次加梯工程的重中之重。

　　尊重“关键少数” 楼道能人推进加梯成功

　　“能够更换电梯并且在低层实现加梯成功的楼道，一定是有能人牵头的。”社区书记沈靖说。“莫干山路混堂巷片”物业管理委员的成员，在此次加梯行动中发挥着重要作用。物管会多次召集居民代表召开沟通会，在沟通中找寻合适人选，尤其是对低楼层加梯有强烈意愿的居民，同时要具备对公共事务、社区工作有热心，进行换梯加梯沟通工作。

　　在热心居民的带动下，3-6层居民高票同意低楼层加梯，为多数居民解决了“现在老”，而不是“将来老”的问题。

　　基于社会化管理的要求，经社区和居民协商一致决定，居民自筹资金，对电梯进行长效化管理，包括电梯的使用费、电费、维保费、保洁费等相关费用。在逐户登记时发现，个别低层住户基于出租不自住现象，提出不缴纳费用不使用电梯。“要充分尊重低层居民的关键少数，执行政策灵活变通。”沈靖说，制订适应关键少数的方案，加梯工作才能顺利推进。针对个别居民，物管会决定“弹性”解决。后期若住户改变想法想使用电梯，可在单元业主同意的基础之上补缴费用继而使用电梯。

　　社区工作“不缺位” 居民幸福感“不缺席”

　　电梯更换工程历时一个多月，这个空档期给高层居民也带来了考验。工程期间，社区工作人员和居民保持进度告知，在各个阶段性工程完成之时，及时进行公示、电话、微信等多渠道告知，让居民做到心中有数。有困难的居民可及时联系社区，帮忙解决临时性问题。

　　电梯正式开通的前一天，家住高层的周阿姨家爱人出院，老人年事已高，加之出院还在康复期，爬楼着实不易。社区书记知道情况后，第一时间带领工作人员抵达现场，询问情况。在跟施工方确认电梯能正常使用的情况下，特事特办，先带着老人一家上电梯，一路护送到老人家中，第二天正式开通之日再让家人前来社区办理相关手续。

　　“领钥匙啦！我今天真当是高兴嘞！”家住五楼的程慧敏阿姨兴致勃勃的第一个到现场领取钥匙办理手续。梦寐以求了多年的电梯梦，终于实现了！

来源： 中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员 朱丽君    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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