独居孤寡老人、残疾人、精神病人等都是特殊弱势群体，他们不仅需要亲人的悉心照料，更渴望也更需要得到精神的关怀和心灵的慰藉。为了对这些群体进行常态化关心，近日，西溪街道上马塍社区开展“关爱特殊群体”上门慰问活动。

　　养老服务重在维护

　　“你好，李大爷，我是社区志愿者小陈，昨天和您联系过，今天来家里看看您……”志愿者团队不停敲响独居老人的家门，细心地询问每个老人的生活近况。一边亲切地和老人唠家常，一边告知老人近期的相关服务和福利，老人们个个脸上洋溢着幸福的笑容。

　　与此同时，西湖区民政局携第三方对辖区安装居家养老床位的家庭进行走访检查，发现一些老人家中的监控有脱落现象，便及时进行维修和整改。“走访不是走形式，而是在检查过程中发现问题解决问题，切实为老人带去福利和服务。”社区民政专干陈弘说。

　　助残扶残立足长远

　　向居民解读最新政策、告知居民残疾儿童康复补贴从往年一年一次改成一年两次、帮助残疾人家庭申请子女助学补助、依托“助残E站”智能化办理相关业务……助残工作人员通过上门、打电话、发微信等方式，多措并举落实每月一次走访工作。

　　近期，网格员分批对辖区在册残疾人进行走访和慰问，此次行动让网格员们更加了解和熟悉困难残疾人的情况，增进了社区与残疾人及其家属的感情，让他们切实感受到了党和政府的关怀和温暖。助残工作人员表示，助残工作是一项常态化长久化的工作，需要社区工作人员耐心、细心、贴心，立足长远，真心实意为居民服务。

　　多元主体共同参与

　　近期季节变化，为防止精神病人不稳定因素出现，社区精卫专干和卫生院精卫医生一同上门走访，对病人近期的精神生活进行评估，对近期服用药物及剂量进行查看。何阿姨和女儿同住，老伴因身体原因常年居住康复医院。何阿姨自身患有精神发育迟滞，情绪时有不稳，经常会一个人走出家门。社区精卫专干为了防止老人走失，特意吩咐物业工作人员，留意老人出行，随时和女儿联系报备。

　　“我老妈上次还一个人走到社区去找书记聊天去了，要不是社区和物业及时跟我说，我都不知道她去哪里了，身边有这么热心的工作人员的帮助，我真的省心不少。”何阿姨的女儿说。

　　接下来，社区还将提高工作人员的职业专业素养，聚焦“数智赋能”，引导多方参与民政帮扶服务，加大对民政帮扶的关注力度，关爱老弱病残群体，让他们的生活更安心更暖心。

来源： 中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员 朱丽君    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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