群众面前无小事，一枝一叶总关情。近日，在杭州北山街道的松木场社区接二连三地发现高龄老人在路边摔倒的事件。这虽然是一个习以为常的小事，但松木场社区的陈书记却很揪心，为此开展了“为民办实事 助力亚残运”的主题活动。

　　“解决群众急难愁盼问题，改被动为主动接收群众诉求，坚持第一时间响应，及时解决辖区居民难题，打通服务群众的最后一公里，这不仅是亚残运期间的事，以后要把落实民生需求作为常态化工作。”陈书记在社区主题教育工作中反复提及。

　　杭州北山街道松木场社区随即成立网格服务团、志愿先锋队每天分三队，上午三趟，下午三趟，定点在辖区巡逻，从矛盾调解、平安巡航、环境保障等方面切入，入户走访了解群众所思所盼。充分运用信访、舆情、满意度调查等手段，及时搜集、办理、解决群众的烦心事、操心事、揪心事，对搜集来的信息进行分析研判，把群众的急难愁盼问题装在心里，用工作人员的“辛苦指数”换来辖区居民的“满意指数。

　　近日，家住松木场河西98号的黄奶奶，独自一人去北山街道的社区卫生院配药，在回家的路上突然贫血晕倒在保俶路上。正在巡逻的社区志愿者李雨芳发现后马上联系社区辅警胡平、陈涛给黄奶奶拿来了备用轮椅，与社区工作人员童文龙一路护送黄奶奶回家。

　　“以后如果还需要外出配药、挂号看病，就直接联系社区，工作人员会上门全程陪同老人看病、取药。”童文龙向黄奶奶的老伴说，并留下了社区的联系方式，黄奶奶和老伴连声说感谢。

　　“这项工作不仅加强了街道辖区为民办实事、解决群众急难愁盼问题的行动力，更是贯彻落实主题教育走深入实的具体举措。”杭州北山街道的相关负责人表示。接下来，松木场社区将继续聚焦解决群众急难愁盼的问题，为民做事实、为民做好事，全力以赴为杭州亚残运会顺利召开营造良好的社会环境。

来源： 中国网    | 撰稿：卢桥辉 通讯员 苏李春    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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