“感谢你们及时送我父亲去医院，还像家人一样照顾他。”近日，西溪街道文教社区两名社工将一名生病的独居老人及时送医，得到了老人和家属的感谢。

　　早上8点，文教社区的社工们像往常一样准时坚守在工作岗位上，突然一声急促的电话铃响划破了寂静的办公室。师苑新村的物业小英在电话里焦急地说：“6幢的顾叔叔已经一天一夜没出门了，你们快过来看看吧！”原来，热心邻居发现老人情况不对，立即联系物业上门查看了，老人不肯开门也联系不到老人的家属，物业马上联系了社区。社工小童和小钱接到电话后，立即赶往师苑新村小区，并让助老员协助寻找老人家属。

　　社工到达现场后，在门外耐心劝导老人开门就医，在社工的再三劝导下，老人终于把门打开，并表示愿意配合社工前往医院，社区随即打了120救护车，陪同老人一起上了120前往医院，同时还不时地跟老人的家人沟通老人的情况，安抚对方情绪，直至对方赶到医院做好交接后才离开。

　　文教社区老旧小区居多，小区内老人的占比较重，尤其是独居、纯老家庭是大家最关注的对象。除了平时楼道长对本楼栋老人的问候外，文教社区按照网格，分配社工对接各自片区独居孤寡老人，对自己负责的老人每日电话、微信或上门关怀，做到及时回应需求、及时解决困难。他们被称为“小巷总理”，频繁地出入小区，巡查每条道路，将居民的安全放在第一位，以钢铁般的意志去守护居民，去换来一小方土地的平安。

来源： 中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员 马玮    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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