社区的贴心服务，汇聚的是民生温度，感受的是浓浓暖意。杭州西溪街道上马塍社区始终把增加人民福祉作为社区工作的出发点，不断提升为民、便民、安民服务水平，谋民生之力，解民生之忧，使人民群众的幸福感、获得感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　居民家中昏倒 社区网格来帮忙

　　近日，杭州西溪街道上马塍社区通过网格智治和社区联络卡，帮辖区高龄独居老人解决“昏倒扶不起”难题。当天下午，上马塍社区网格员徐杰接到了网格居民家中保姆的紧急来电，家住混堂巷20号的90岁高龄独居老人董阿姨在家中摔倒昏厥。网格员接到电话，立马和社区华师傅一同前往居民家中，两人一起将董阿姨从厕所抬到床上，随着阿姨渐渐苏醒，社区人员终于松了一口气。

　　保姆说：“小徐，得亏你之前发给我们的‘上马塍社区联络卡’，你看，今天我立马给你打电话了，不然打她孩子电话来都来不及啊！”据网格员了解，阿姨是上完厕所，站起来头发昏，一时没抓住才摔倒昏过去的。网格员叮嘱保姆要实时观察老人身体和精神状况，确保老人的一举一动都在身边有人的情况下进行。

　　“作为社区网格员，所能做到的就是尽一切力量帮助辖区居民，走近居民，更好的为居民办实事，得到居民的认可，网格的工作才更有意义。”徐杰说。

　　关爱精卫病人 走访慰问送温情

　　春季是精神及心理类疾病易发期，为进一步做好精神障碍患者服务工作，了解辖区患者的病情动态，严控患者肇事肇祸的情况发生，近日，杭州西溪街道上马塍社区民政专干陈弘联合卫生服务站医生对辖区内的精神病患者家庭进行入户走访。

　　走进朱阿姨家中，工作人员和阿姨进行热情的交流，了解其生活情况、治疗康复情况及监护人看护情况，并现场为阿姨测量血压和体温，对其所用药物进行仔细检查，查看是否过期，督促坚持规范服药。

　　此外社区工作人员也向患者家属宣传了相关政策，确保党和政府的关怀落实到每一个患者身上。通过走访，社区更深入地掌握了辖区内患者的状况，为切实做好辖区患者的管控工作、避免肇事肇祸事件的发生及维护社区的治安持续稳定提供了有力保障。同时，也让患者及家属感受到了社区大家庭对弱势群体的关爱和温暖。

　　常识进万家 幸福平安你我他

　　3月初春暖阳，杭州西溪街道马塍社区工作人员在莫干山路79号小区对居民们进行了消防安全意识、反诈防诈等宣传活动。

　　安全生产条线的社区工作人员介绍了几种容易引起火灾事故的居家行为，诸如：卧床吸烟、做饭用火人离开、在室内对电瓶车进行充电、各类插排连用混用等。另外，还提醒居民要远离发热电器、打火机、香薰灯等易燃可燃物，要定期对家中此类物品进行清理。居民们一边认真观看宣传海报、一边听取社工的提醒讲解，进一步加强了消防安全意识，纷纷表示要努力做到安全用电用火、“防患于未然”。

　　社区联合社区民警、银行等工作人员，以通俗易懂的语言向社区居民们讲解了常见诈骗案件的特点和犯罪分子的惯用手法、作案方式，以及识别和防范的技巧，提高了居民们的安全防范意识。

　　“希望通过我们的宣传和提醒，能起到一个提前预警和防范的作用，增强居民们的防范意识和安全意识。”辖区民警傅振说。

　　消防宣传进社区 温馨服务在身边

　　近期上杭州西溪街道马塍社区开展了专项检查，对辖区商铺、校外培训机构等进行全面排查。

　　本次重点检查了各经营单位证照是否齐全，校外培训机构是否存在变相违规开展学科类培训，是否存在无证照非学科类培训机构开展培训等问题。

　　检查中，工作人员深入辖区门店，重点对消防器材配备、灭火器是否正常使用、安全通道是否畅通等进行详细检查，在检查中发现的问题要求现场整改到位，同时要求场所负责人要严格落实安全生产主体责任，切实做好场所内用电、用火、用气等安全防范工作。

　　居民有需求，社区有行动，上马塍社区将坚持急居民之所急、解居民之所难，力求把大事小情解决在网格，让网格服务覆盖全社区，用实际行动为居民做实事，弹响社区治理“协奏曲”。

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 朱丽君    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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