“登录的时候需要输入验证码或者推动滑块，对我们来说比较麻烦。”“有的商家没有标注物品的尺码，难以选择。”“是否可以在快递上标注需要送货上门？”“外卖距离我们还有多少米没有提示，我们不知道还有多久可以拿”“……”

　　3月7日一早，余杭区残联相关负责人、区盲人协会及区视障人士代表齐聚余杭区高科技辅具展示体验中心，与阿里巴巴信息无障碍委员会一同开展“倾听你的声音”余杭区视障人士主题体验活动。

　　活动现场，视障人士每人拿着一张yes or no的举手牌，yes面带有可触摸的凸起，想发言或者表示同意时即可举起yes面。阿里信息无障碍团队“倾听你的声音工作坊”成员认真倾听视障朋友们对线上购物及外卖软件的使用感受，收集大家的真实体验和意见建议。工程师们纷纷表示要立刻开始对相关功能进行迭代升级。

　　“这是我们第一次尝试让各个APP的工程师直接与视障用户交流，接下来我们会保持每月一次的频率，持续倾听残障人士在使用各类APP过程中遇到的问题，将无障碍工作覆盖到日常生活的方方面面。”阿里巴巴信息无障碍委员会成员郭百岭告诉记者。

　　今年1月11日，余杭区高科技辅具展示体验中心正式启用，并将在今年作为亚残运会展示点，向残障人士提供最前沿的科技助残技术。工作坊活动结束后，视障人士来到无障碍剧场，共同沉浸式体验科技助残的善意，进行“喜迎亚运 余你同行”亚运倒计时200天无障碍观影活动。

　　15年前，视网膜脱落的汪东琴经过不懈努力成为了一名盲人按摩师，今天的观影活动让许久没有看电影的她非常开心，“平时我们很少去看电影，因为声音中只有对话，没法听懂完整的故事。但是今天的无障碍观影会把电影里的每一个细节用文字的形式讲给我们听，让我们能感受到真实的画面，体验感特别好。”

　　据了解，余杭区高科技辅具展示体验中心目前已经吸引了包括阿里巴巴信息无障碍委员会、程天科技、视氪科技等十余家高科技企业入驻。在高科技企业助残联盟成员的帮助下，去年，区残联在良渚遗址公园、径山村等地与视障朋友们一起喜看余杭新变化，并在百丈镇开通了一条视障人群感受美丽乡村的旅游线路。视氪科技的智能眼镜可以利用前置摄像头，用语音提示眼前的障碍物或景物。

　　“今年我们会持续开展‘倾听你的声音’工作坊活动，并在各个特殊的时间节点为不同人群提供个性化服务。此外，今年是杭州亚残运会的举办之年，我们也会为残障人士开展相关的运动活动，营造‘人人参与’的亚运氛围。”区残联相关负责人表示。

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 杨阳    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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