“您好，我是志愿者，你们工作辛苦了，预祝新年快乐！”当志愿者把一条印满“福”字的红围巾递给杭州西站客运员於小青时，於小青瞬间语塞，感动得眼噙泪花，“谢谢你们，今年是我的本命年，这份突如其来的温暖让我很感动。”

　　今天上午，玉鸟荟社会服务中心开展的“红围巾暖冬行动”在杭州西站举行。又到春运时，杭州西站迎来了开站后的首场“大考”。春运期间，旅客数量的攀升给工作人员带来了不小的挑战。“正是他们的付出，才让旅客能度过一个平安、幸福的春节。我们想把温暖和爱传递给他们。”志愿者张艳华告诉记者。

　　早上10点，记者跟随身穿蓝色马甲的志愿者们来到杭州西站。检票员何琳琳尚未毕业，目前在杭州西站实习，春节期间，来自湖南的她决定坚守岗位不回家过年。谈到实习体验，何琳琳表示杭州西站很有未来感，繁忙的春运让她既劳累又充实。趁她空闲之时，志愿者赶忙将红围巾递给她。“做好旅客服务是我的本职工作。”提及新年愿望，她青涩的脸庞上露出灿烂的笑容，“我希望今年专升本能够成功上岸，目标院校是泰州学院。”

　　跟随志愿者的脚步，记者穿梭在西站大厅，不时遇到环卫工、票务员、特警……志愿者都会停下脚步为他们送上节日祝福和玉鸟娃娃。当得知玉鸟娃娃的形象来自于良渚文化中的神鸟形象时，票务员沈盈笑得格外开心，“我的新年愿望是能够找到另一半。”

　　杭州西站是杭州亚运会的重点配套工程，也是彰显杭州城市形象的重要窗口。志愿者张艳华表示，作为杭州市民，她十分希望参与到志愿服务工作中去，为杭州西站的发展贡献一份力量。

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 俞珠花 图片 陈名    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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