“小陈你好，听说最近卫生院里交叉感染病毒的风险比较大，我83岁了，腿脚也不方便，想请社区工作人员帮忙代配药品，可以吗？”一早，杭州西溪街道文天社区值班人员小陈接到了辖区独居老人高大伯的电话求助。

　　小陈仔细询问并记录下高大伯身体状况和配药信息，上门拿好高大伯的病历本和社保卡，做好药品代配的准备工作。为确保药品配送准确无误，社区还联系上高大伯的签约医生确认高大伯的基础疾病信息，同时预约挂号配药时间。第二天，社区工作人员小徐和鲍姐拿着高大伯的病历本和社保卡配好药物，在做好自我消毒和物品消毒后送至高大伯手里。

　　“谢谢你们，特殊时期感谢社区给老年人的暖心服务，我知道社区工作人员这段时间也非常不容易，有你们在我们老年人就很安心！”高大伯说。

　　文天社区党委书记王烁翌表示，社区老龄化程度比较高，辖区有基础性疾病的老年人占比大，前期社区经过摸底排查，联合物业、党员骨干、热心居民组成6支暖心配送服务小分队，不仅提供药品配送服务，还提供物品代采购、预约隔离酒店、解答防疫知识等贴心服务，切实解决特殊群体的需求。 

来源： 中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员 肖恒燕    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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