“能直接在机器上实现‘零星报销’好便利，节省了不少时间。”近日，市民毛瑞萍在南苑街道龙兴未来社区的“医保自助受理服务”机器完成了“零星报销”事项，预计一周内就能收到报销款。龙兴未来社区也是我区首个实施“智能零报”的社区。

　　今年70岁的毛瑞萍因为心脏方面的疾病每隔一段时间都要往返杭州临平一趟。上周，去医院就诊时她遗失了医保卡，只能自己先支付就诊费用。近日，她带上诊断书和发票来到社区办理报销。与以往不同的是，在工作人员的帮助下，毛瑞萍在龙兴未来社区健康小屋的“医保自助受理服务”机器上就完成了相关事宜。“以前要把诊断书和发票拿到社区，社区还要层层对接，报销的费用至少要一个月才能打到卡里。”毛瑞萍说。不仅如此，在该台机器上还能办理“家庭共济”“查询参保信息”等业务，与市民之家医保窗口同步。

　　今年7月，省医保局明确了第一批“一地创新、全省共享”应用项目库，“邻里医保”是其中的一个重大应用场景。杭州市医疗保障局临平分局以数字化改革为契机，以未来社区健康场景建设为突破口，因地制宜地将“邻里医保”落户在龙兴未来社区，以“未来社区医保到家”项目为抓手，打造具有临平特色的医保服务驿站，将社区打造成保障居民健康的“港湾”。这个集“医保视频办”“医保自助服务”“智能零报”“远程问诊”等七大子场景于一体的服务驿站，不仅让群众在家门口就能享受便捷医保服务，也成为我区探索打通社区医保服务“最后一公里”的关键一环。

　　“我女儿刚出生不久，我想给她办理城乡居民医保，缴费标准是多少？”“少年儿童的个人缴费300元，财政补贴600元……”当天上午11时左右，居民胡女士来到龙兴未来社区健康小屋，通过扫描“医保视频办”二维码，与市民之家医保窗口的工作人员视频连线，了解了儿童参保缴费情况，在得到工作人员的回复后，胡女士表示，不用出社区也能视频连线专业人员解疑答惑，确实是一件很方便的事。

　　为让居民不出社区就能享受到便捷的医保服务，临平医保分局、街道、社区分别在龙兴未来社区设置一名“医保小燕子”咨询服务人员，为社区居民实现医保点对点服务。此外，在龙兴未来社区健康小屋，居民还可以享受“远程问诊”“就近购药”“西湖益联保办理”等便民服务，串联起医疗、医保、医药三方，实现社区“三医联动”，让老百姓下楼“遛个弯”，就能完成普通疾病、慢性疾病在社区内的“初诊”。

　　接下来，龙兴未来社区还将借助互联网医院实现医保移动支付，让居民实现就医、医保结算不出社区。

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 杨荣    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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