为有效解决群众各类矛盾，余杭五常街道党群服务中心所围绕发挥退役老兵作用，成立“老兵调解工作室”，充分释放退役老兵的红色力量，着力打造人民群众信任的调解品牌，让人民调解工作红起来、活起来、亮起来。

　　作为全区首建的退役老兵调解工作室，五常街道的老兵调解工作室在居民纠纷化解、家庭矛盾调解、政策答疑、信访代办等服务上成绩斐然，自2019年成立以来，工作室成功调解各类矛盾纠纷500多起，解答群众法律、政策咨询600余人次，真正做到“小事不出社区，大事不出街道”。

　　“老兵调解工作室”在调解中充分发挥其特点和优势，有机调用调解资源，并通过走访社区、企业，通过“巡诊”的方式，第一现场倾听需求，第一时间化解矛盾。同时还日常邀请司法、妇联、城市管理、心理等领域专家在党群服务中心为调解员培训，提升综合素养，方便工作顺利开展。

　　接下来，五常街道老兵调解工作室将不断加强专业调解知识的学习，完善老兵调解的组织网络和工作衔接机制，打出退役军人参与社会基层治理的五常品牌。

来源： 中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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