让企业办事更高效、更便捷，这是优化营商环境的重要一环。去年10月，贯彻企业全生命周期服务理念、线上线下一体化高度融合的区企业服务中心（以下简称“区企服中心”）启用，通过发挥部门集聚、功能齐备的平台优势，线上建设一体化平台、线下设立实体化大厅，以“线上+线下”双向融合模式缩减企业办事环节和流程，提高政府服务企业效率，让企业办事“最多跑一次”。

　　区企服中心的启用，极大节省了企业时间和人力成本，区电子商务协会副秘书长霍婧雯对此深有感触：“原先企业进行政策申报，需要把材料装订成册，再到各镇街、部门审核盖章，不同科室分设各地，就需要跑很多趟，现在流程简化了，还提高了容错率。原先企业申报材料出现错误或缺失，需要重新整理装订、盖章，现在通过平台，工作人员能及时反馈，企业就可以快速处理。”

　　“涉企服务内容多且广，不能仅靠单个部门或在单个系统内‘单打独斗’，各部门要通力合作，实现涉企服务一端集成，全力以赴让企业办理事项更快、更便捷。”区审管办相关负责人表示。

　　区企服中心在全市率先整合涉企审批、投资项目、公共资源交易等服务内容，将23个公共服务部门的1240个事项集中进驻企服中心办事大厅，增设人才专窗、惠企政策专窗，所有涉企审批事项实现100%进驻。一年来，线下大厅累计接洽企业1.85万家次，受（办）理审批业务20.94万项。线上平台同样实现一网一次办结，兼具实现惠企政策一网通兑、企业诉求一网办理、在线许可一网审批、区情资源一网查询等功能。目前，线上平台注册企业8075家，平台访问量420万次；上线惠企政策235条，兑付资金6.6亿元；累计受理企业诉求34894条，办结34809条，办结率达99.76%；汇集区内闲置土地、厂房、仓库、楼宇等多类资源信息。

　　构美（浙江）信息科技有限公司公关部负责人告诉记者：“这个平台非常方便，真正实现了‘数据跑腿’代替‘人跑腿’，申请政策的兑付时间周期大大缩短了，同时政策所需材料和操作流程明晰，容易上手。”

　　据悉，区企服中心为实现“简办快办”，大刀阔斧地重塑办理流程，在审批职责高度授权的基础上，将传统审核方式下需要经历的12个环节压缩至6个环节；优化投资项目领域“一件事”办理流程，按照“能并联办的必须并联，应串联办的无缝衔接”的原则，推出并深化企业开办、水电气联动报装、企业纳税等23个“企业一件事”，联合职能部门全面梳理“施工一件事”“竣工验收一件事”“水电气网报装一件事”办理环节，制作新的流程分解图，实行线上“前台一个入口、后台N条线”的并联式、一体化审批模式，实现全周期、全环节、全天候管理。

　　此外，线上平台于9月初上线“政策智搜”和“政策智推”两大“宝藏功能”，依托企业镜像库和入库政策画像库，自动匹配企业信息与政策申报条件，提供惠企政策智能推荐及主动推送服务。截至目前，共智能推送5条惠企政策，自动匹配可能符合申报条件的企业607家，实际申报率近30%。

　　接下来，区审管办将依托区企服中心平台，以企业关切为焦点，持续优化惠企政策兑付、诉求有效解决、政务服务提速等方面，进一步增强区内企业的获得感和幸福感。 

来源： 中国网    | 撰稿：今日临平 陈书缘    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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