近日，随着临平某服装公司负责人与公司前员工张某双双在和解协议书上签字，一场涉及劳动合同到期终止补偿的纠纷在临平区劳动人事争议仲裁院（以下简称“临平仲裁院”）调解员的努力下画上了圆满的句号，整个过程历时不到10天，远远短于法律规定的45天办案期限。

　　“非常感谢工作人员的用心调解，让我在这么短的时间内就顺利拿到了应得的补偿，可以毫无顾虑地投入到新的工作中去。”张某为此连声道谢。

　　临平区劳动人事争议仲裁院调解员开展调解工作

　　劳动人事争议仲裁法定办理程序复杂、周期长，如果当事双方无法和解，还得等候开庭审理，若对裁决结果不服，双方还将面临漫长的诉讼过程。“为破解劳动者维权成本高的难题，我们打造了贯穿立案前、立案后的全流程调解机制，充分发挥调解工作优势，促进矛盾解纷高效快速化解。”临平仲裁院院长陆海燕说，今年以来，临平仲裁院共收到劳动人事争议仲裁申请近1500件，调解率逾85%，调解案件平均办结时间仅为10天左右，为劳动者挽回损失近3000余万元。

　　为缓解“案多人少”、案件专业难度大等制约办案效率的问题，临平仲裁院还积极借助多方平台、发动多方力量，构建强强联合、优势互补的调解工作格局。目前，临平仲裁院已与临平区和之舟调解中心、第三方律所分别建立了调解工作室，由工作室指派律师担任调解员，优先调处涉及追索劳动报酬、工伤保险待遇等急难案件，调解成功率接近40%。此外，临平仲裁院与区人民调解委员会（“橄榄枝”调解中心）进行合作，形成行政调解、人民调解、司法调解等多调结合、多元化解的联动机制。

　　眼下，临平仲裁院正积极打造一支专业化、多层次、立体化的仲裁调解人才队伍，通过庭审观摩、案例讲解、互动沙龙等方式，提升调解人员的理论水平和沟通能力，同时积极开展兼职仲裁员聘任工作，吸纳更多专业人才参与仲裁调解工作，有效激活“人才引擎”，助力劳动人事争议处理效能提升。 

来源： 杭州日报    | 撰稿：俸绪娴 胡显光 图片由临平区人力社保局提供    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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