“多亏了我们街道的助企服务员，全程帮我们跟进问题，才让我们企业的事情解决得这么顺利！”卢森堡亨玛集团王总激动地说。

　　卢森堡亨玛集团是杭州市彭埠街道新引进的企业之一，近期正式入驻环翼城开始办公。企业入驻以后，街道助企服务员立即结合杭州“千名干部助千企”精准服务活动对该企业开展走访，了解到企业办公配套电梯未全数开放和企业生产所需原材料报关需要政府背书的问题困难并向街道反馈。街道组织园区物业与企业进行商谈，协助双方开展良性沟通，目前物业已按正常经营要求开放了所有电梯。同时，街道将所需原材料报关事宜上报给区商务局，目前已初步拟定三方协商的时间计划。

　　这是彭埠街道网格化助企服务模式的缩影。近年来，彭埠街道将助企服务纳入党建统领网格智治工作体系，把下辖37个商务楼宇、专业市场、综合体等全覆盖纳入21个专属网格管理，并整合街道党建、经发条线及社区、经济合作社84名人员力量，全数编入网格、明确岗位，制定网格“一长三员”助企服务职责清单，压实履职责任。同时，通过基层治理“四平台”动态掌握队伍履职情况，将企业走访频次及问题录入、化解、反馈率纳入街社干部年度绩效考核，让助企服务干有标准、干有方向、干有动力。今年以来，街道助企服务团队累计走访企业554家，开展政策宣讲332次，为企协调解决问题207项。

　　为了给企业提供更好的服务、优化辖区营商环境，街道还强化资源联动，针对经营场地、人才招聘、政策扶持等企业高频诉求，建立“楼长领办、网格包干、专人跟进”的问题分级处置机制，用组团式服务为企业搭平台、建桥梁、解难题。

　　“疫情背景下，不少企业都面临着更大的困难。自从我们实践网格化的助企服务模式以来，和企业的距离更近了，为企业的服务更及时了，我们也将持续深入把为企助企走深走实，助力企业高质量发展。”彭埠街道相关负责人表示。 

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 王闻博 张羽    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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