近日，余杭区径山镇聚焦“民呼我为”，推出“333”工作法，通过“群众点单、党委派单、部门销单”的模式，致力于有温度、有力度、有速度地解决群众的“烦心事”。3个月来，径山镇利用该工作法已累计解决群众急、难、愁、盼的问题140余件，办结率96.5%。

　　与此同时，径山镇还定时定点组织党员干部“组团联村（社）”，如每月15日，开展“我为群众办实事”活动，要求党员干部亮身份、进网格，零距离解决群众矛盾和合理诉求，打造民情直通车；每周三晚，镇、村社两级党员干部敲开群众大门，聆听家家户户所关心的关键小事……

　　基于走访收集的“群众点单”，径山镇梳理成问题责任清单、志愿服务清单和民生心愿清单“3张清单”，再以“党委派单”的形式，明确相关负责人和责任部门。特别是在分派问题责任清单时，径山镇按照“简单问题即知即办、一般问题村社研办、难点问题组团联办、复杂问题分管领办、重大问题一把手会办”的五级问题处置机制，推行“揭榜挂帅”式部门销单，以反馈、晾晒和归纳“3项机制”确保各部门在7个工作日内反馈问题处理意见。最终的解决时限、解决措施、群众满意度等结果也会及时被公示在径山镇下辖71个网格支部内。

　　径山镇茶叶种植大户童兆民最近都乐呵呵的，他的好心情来自于自己的诉求得到了快速的回应和解决。他的经历正是“333”工作法的有效实践。

　　前不久，四岭村党员白植涛在党员联户走访中了解到童兆民希望为茶叶上保险和参加电商直播培训，以提高茶叶销量的诉求。没过几天，童兆民就在村干部的帮助下参保了茶叶低温气象指数保险，还参加了径山镇农产品网络直销培训班。

　　童兆民的诉求其实是大多数茶农面临的共性问题。为此，径山镇通过“333”工作法积极落实茶叶低温气象指数保险政策，建立由政府、农业经营主体、保险公司共同参与的农业风险分担机制，为茶农做好风险防控，还通过“联合社+合作社+家庭农场+农户”等多元经营模式，打造“致富联合体”。今年，径山镇春茶线上销售额达380余万元。

　　“要让群众过上好日子，群众反映的问题就是我们工作的指挥棒。”径山镇党委主要负责人说：“我们希望通过解决好人民群众在民生方面的操心事、烦心事、揪心事，让群众在走向共同富裕的康庄大道上更具幸福感、获得感和安全感。”

来源： 浙江日报    | 撰稿：应陶 金鑫 吴一静    | 责编：赵伊婷    审核：张渊

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