“今天吃什么？”一到饭点，外卖成了不少打工人的首选。

　　最近，湖州姑娘小魏发现了一个不易察觉的变化：“外卖包装费越来越贵了，1元、3元还算好的，5元、10元都出现了。”

　　吐槽这事的，不止小魏。就在不久前，“外卖包装刺客”的相关话题引发热议，还冲上微博热搜。

　　外卖包装，在消费者心中到底占据着怎样的位置？是谁，正在将包装经营成一门隐藏的大生意？这个现状，又该如何解？

　　一

　　“您的外卖已送至楼下，请尽快取餐……”生活节奏越来越快，点外卖成了都市打工人解决一日三餐的习惯选择。数据显示，截至去年，我国网络外卖用户规模达5.21亿。

　　但快速发展的同时，问题也随之出现。激烈的市场竞争中，不少商家开始在外卖包装上下起功夫。

　　外卖包装最基础的作用，自然是保障外卖食品的安全。选取不易破损、不变形、不撒漏的材质包装，这一点很关键。其次是保证外卖食品的口感和味道。如咖啡、奶茶使用保温袋，烧烤用锡箔纸，都是尽量让消费者享受到堂食一样的味道。

　　消费者点外卖支付了10余元的包装费

　　但不知什么时候开始，外卖包装刮起了一股“奢华风”。点煲仔饭送来一口砂锅，点烤鱼送来烤架和酒精炉，花样层出不穷。

　　伴随着豪华包装，收费标准也在消费者不注意的时候悄然上涨。

　　“我今天点了个比萨，同一个打包盒，居然收了两份打包费。”

　　“早餐多点了榨菜，包装费就多了1元，可明明就是自带的包装。”

　　“点了份烧烤，居然花了近15元的包装费，但送来就两个盒子。”

　　……

　　潮新闻记者随机采访了十余位常点外卖的消费者，类似情况，可谓数不胜数。不少人表示，此前并未注意包装费这笔支出，但没想到居然那么高。

　　二

　　过度包装这件事，其实消费者并不陌生，最典型的就是前些年的豪华月饼话题。只是大家没想到，每天都点的外卖，竟然也隐藏着“包装刺客”。3月28日，中消协发布的最新调查报告显示，八成消费者反对过度包装。

　　其实，外卖商家收取适当的包装费是合理性的。毕竟外卖不同于堂食，需要使用一定的容器来打包。

　　外卖平台也在包装费说明中提示：“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料进行打包，收取相应的包装费用。”

　　然而，收费的标准，并没有统一。商家可自行在外卖平台的后台设置包装费的价格，而且不少商家存在“每增加一个产品，就增加一份包装费”的情况。

　　这不得不让消费者怀疑，包装费成了隐藏的“赚钱套路”。记者走访多个外卖商家，得到一个相对普遍的反馈：“平台要通过各种红包优惠吸引消费者，又要对我们按比例抽成，利润空间越来越小。”

　　确实，外卖行业已从“野蛮生长”步入平稳发展阶段，那个暴利的时代已然过去，各大餐饮商家竞争趋于白热化，利润空间也越来越小。

图源视觉中国

　　但这些不能成为“包装刺客”肆意宰客的理由。一个基本要求是，要给予消费者选择权。目前，外卖平台在包装费这一选项上，属于“隐藏”必选项，并没有给予消费者选择的权利。

　　平台和商家，都在“闷声”收着包装费。

　　三

　　这道题，该何解？

　　尽管目前对于外卖包装还没有具体的标准，好在，已有多方在努力。

　　去年9月，国务院办公厅关于进一步加强商品过度包装治理的通知中明确，加强对电商、快递、外卖等行业的监督管理，督促指导相关行业优先采用可重复使用、易回收利用的包装物，优化物品包装，减少包装物的使用。

　　为落实上述通知，今年我省发布的分工方案中也指出，将督促指导外卖平台企业完善平台规则，对平台内经营者提出外卖包装减量化要求，并支持外卖平台通过新产品与新技术，进行源头减量、包装升级。

　　而针对不久前上海外卖包装重复收费的问题，在相关案例被曝光后，上海市消保委发声表示，商家不应该把经营成本转嫁给消费者。消费者应该有知情权和选择权，商家应该公开费用，并充分尊重消费者的权利。

　　若消费者遇上外卖包装乱收费，该怎么办？上个月，重庆市市场监督管理局发布的一个案例，也许能帮我们找出一些答案。

　　案例中，消费者交了两个打包盒的费用，却只收到一个。对此，市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为。经过调解，双方达成了一致，商家退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费用。

　　当然，“棍子”不应该打在商家一家之上，外卖平台也应承担相应的责任。此前，有外卖平台称，如果核实商户确实存在类似的行为，会根据违规程度对商户进行扣分，甚至是下线等处罚。

　　所谓无规矩不成方圆，眼下最重要的，是从顶层设计入手，出台相应标准，对外卖包装予以相应的约束。

　　包装费，是时候该“瘦身”了。 

来源： 潮新闻    | 撰稿：吴丽燕    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：13157110107