近日，省委改革办（省放管服办）公布2021年度“放管服”改革和政务服务工作考核结果，湖州市落实“放管服”改革任务扎实有力，对103个问题清单优化提升政务服务成效突出，得分居全省设区市第2名。

　　湖州市民服务中心政务服务大厅

　　2021年，湖州创新改革办、政务办、公管办“三办合一”机构设置，推进数字化改革与“放管服”改革全面衔接，推出一系列创新举措，让企业群众体验到更多的改革获得感。

　　1.聚焦工作重点，创优营商环境

　　在浙里办上线运行“浙里营商”湖州市服务专区，迭代升级涉企服务平台，依申请政务服务事项一网通办率达到85%以上。采取实行告知承诺、下放审批权限、压减审批时限等举措，实现简易注销公告时间统一由45天压减至20天，水电气工程施工长度在200米及以下的工程承诺备案后直接施工。持续深化营商环境“10+N”便利化行动，加快“一件事”集成改革，一般企业投资项目竣工验收前审批“最多80天”实现率100%。湖州营商环境无感监测评价中登记财产、获得信贷、办理破产、信用体系和信用监管等4项一级指标排名全省第一。

　　2.注重顶层设计，提升服务效能

　　推出行政服务中心数字化建设三年行动方案，开展政务大厅功能区改造和管理服务方式创新，构建一体化自助办理格局。助力“缩小城乡差距”和绿色低碳发展，迭代政务服务2.0系统，整合全市政务服务APP。政务服务2.0事项已向全市75个乡镇（街道），1220个村（社区）进行延伸，实现乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。全市142台自助服务一体机下沉至乡镇街道便民服务中心，实现全市88个乡镇（街道）便民服务中心网点全覆盖。一年来，累计减少纸质材料40%，无纸化率进一步提升。

　　自助服务一体机下沉至乡镇街道便民服务中心。

　　3.开展创新实践，推进线上办事

　　积极探索“智能秒办”“无感智办”事项。如市建设局窗口牵头探索实施“拿地即开工”改革，着力推进房产交易“不见面网签”，“指尖上的云服务”全流程电子化服务赢得好评。市公安局交警支队窗口通过事项融合、数据跑路、机器快审等方式，推出“驾驶人自助拍照体检机”，更加方便群众。

　　全市首台驾驶人自助拍照体检机投入使用。

　　4.做优帮办代办，拓展服务路径

　　全市组建1500余人的“帮办员”队伍，建立“基层便民服务中心+自助服务终端+帮办代办”服务模式。如吴兴区创新升级“吴兴跑团”模式，搭建区指挥部、乡镇分团、村社跑手的“1+15+N”的三级组织运行体系，织密一张横向到边、纵向到底、责任到人的“政务服务网”。

　　5.打破地域壁垒，推进异地通办

　　推进政务服务100余项民生事项通过自助服务一体机实现长三角地区一网通办，节省办事时间50%以上，节约经济成本近75%。全市共与128个地市确定了跨省通办事项并大胆创新，如长兴引入5G+VR政务“晓屋”，南浔重点打造全市首个政务服务“飞地”，让外地企业群众感受到了湖州政务服务的便利和温度。

来源： 湖州在线    | 撰稿：辛文    | 责编：丁萨    审核：张渊

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