杭州余杭区坚持建设服务型政府，聚焦企业痛点，以数字化改革构建为企服务新生态。

　　一是整合资源，优化升级。全省率先打造余杭区企业（人才）综合服务中心和“余省心”企业（人才）数字化服务平台，线下一站式服务、线上一体化回应，全方位护企护才。推进升级“余省心”，集成优化政务服务系统，持续拓展为企服务功能，实现无感式“一键惠企”，2024年，“余省心”平台上线政策606条，兑付企业14.21万家次，兑付资金50.97亿元。

　　二是企呼我应，闭环解决。设置“余省心”平台诉求服务功能，创新“余省心”手机端“企呼我应诉求码”，通过区企业（人才）综合服务中心接收、研判、移交企业诉求，办结以企业满意度作为标识，全流程闭环处置，破解企业难题，全区政务“一网通办”办件数513.24万件，“一网通办”率98.82%。

　　三是降本增效，一日办结。依托全省统一全程电子化登记系统和电子签名技术，帮助辖区企业“减材料、减流程、减跑动”，实现线上“一日办结”。2024年，全区企业开办全流程网办率达96.63%，个体工商户达99.95%。牵头推广股权转让“一件事”数字化改革，整合市场监管部门“股权转让变更登记”事项与税务部门“个人股权变动情况报告”事项，实现业务整合“一件事”和线上办理“无纸化”，全区办理公司变更7565起。 

来源：中国网    | 撰稿：    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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