近日，丽水市经济技术开发区的刘先生来到中国工商银行经济丽水分行经开支行，表示自己需要办理汇款业务。客服经理询问其转账金额及用途时，发现刘先生说话支支吾吾，提到了“解锁账户”等信息。

　　客服经理立刻提高警惕，询问刘先生是否核实过对方身份。经刘先生同意，客服经理在查看刘先生与对方的聊天记录后，了解到刘先生下载了网上好友提供的聊天软件，软件内的客服多次提及“办会员号”“免费”“会员号被锁需转账解锁”等字眼。

　　银行客服经理察觉不对劲，立即对刘先生进行劝阻。但刘先生对软件内客服“继续汇款便可拿回之前汇出的钱”的说辞深信不疑。银行现场主管赶来后，和客服经理一起，对刘先生进行多次劝阻，并现场展示了多起类似的电信网络诈骗案例，刘先生这才幡然醒悟。

　　原来，不久前刘先生认识了一个网友，对方给他推荐了一款聊天软件，软件内客服以办会员号“免费约炮”“会员号被锁需转账走流水解锁”等为由，诱导刘先生多次通过手机银行、ATM机等向其转账。在刘先生转账7万余元后，对方称只要刘先生最后汇79200元，前面汇出的款项即可当天退回。

　　后续由于转账限额，刘先生来到网点操作，最后在银行工作人员的劝阻下，避免损失了后续的财产损失。

　　在银行客服经理的协助下，刘先生办理了密码重置以及关闭非柜面业务功能，并下载了国家反诈中心APP。随后，刘先生拨打了96110咨询，并前往附近派出所报案。 

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 罗闻慧 徐曼莎    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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