在基层社区，有这样一群人，他们离居民最近，既是居民健康的守门人，也是居民的贴心人。

　　“只要家人们有需要，我们就会尽力提供帮助”

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”西湖区留下街道社区卫生服务中心的常明花医生如此诠释自己的工作。在留下街道居民们的印象里，常医生总挺着笔直的身板穿梭在诊间，说着一口标志性的“山东味儿”普通话，乐呵呵地和病人交谈着。

　　常明花在西湖区留下街道社区卫生服务中心工作已24 年。作为一名基层家庭签约医生，常医师对签约居民的关爱从未停止过，手机24小时开通，通过电话、短信、微信，走访等多种形式线上线下做好签约人群的健康管理工作。

　　她的签约居民中有那么一类重点人群，他们是残疾老人，行动不便，住在福利厂的公寓宿舍里，大部分有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病 ，需要长期坚持服药，但好多老人儿女不在身边，或者没有子女，常医师更记挂他们，经常上门访视进行健康管理，时刻跟老人们保持密切的电话联系，力所能及地帮助他们。特别疫情期间经常利用休息时间帮他们配好药，送上门。一次次耐心地解疑答惑，一趟趟风雨无阻地访视，一颗颗爱心药物地送达，温暖了老人们的心，守护了老人们的身，深受老人们的信任和好评。

　　“常医师真的是个贴心的好医生，上次老头子肺炎药住院，还是常医师跑前跑后帮我们预约好了住院病床，太方便我们了，直接去住院部，省去了很多麻烦。常医师不仅医术好，医德也好！”80多岁的魏奶奶逢人就夸常医师。

　　“其实所有家庭签约医生都是这样，把乡里乡亲当作家人，只要家人们有需要，我们就会尽力为大家提供帮助。”从事家庭医生签约工作以来，常明花对签约病人的情况了如指掌，家庭情况、既往史、过敏史如数家珍，她用自己精湛的医术和亲切的服务让辖区居民记住了她的名字。

　　在社区慢病防治工作中，常医师敏锐得觉察到，随着我国人口老龄化趋势加剧，骨质疏松问题日益凸显，成为影响老年人生活质量的重要健康问题。由于该病症状不典型，很多老年人对该病认识不足，不够重视，而且存在很多误区，但是该病危害极大。2021年常医师开展了骨质疏松专病门诊，并抓住一切机会给老年人做健康教育，多次入各社区举办健康讲座，开展免费骨密度筛查，发放宣传资料。甚至通过跟骨质疏松病人的子女沟通，支持鼓励进行积极防治。通过不懈努力，有很多老年人会主动来要求检查治疗，甚至自己做起了骨质疏松症的健康宣教者。得到了越来越多病人的肯定。

　　“守护着他们，是我这辈子从医最有成就的事”

　　今年，是留下街道社区卫生服务中心东穆坞站点的毛国美当医生的第36个年头。

　　每天7点半，老毛医生准时和村民见面的时候，十年如一日，乐呵呵、憨态可掬是毛医生的一贯形象，耐悠悠、不厌其烦是毛医生的行医风格，东穆坞的居民们提起这位从“不摆架子”的好医生，都纷纷竖起大拇指,他们常常亲切地称呼毛国美医生为“老毛”，老张就是其中一位。

　　53岁的东穆坞居民老张是一名糖尿病患者，由于服药不规律，嗜爱喝可乐，每日一瓶，多年来他的血糖控制得不理想。毛国美医师知道这个情况后，就不停地向老张讲解关于糖尿病的科普知识，并反复叮嘱他按时吃药、控制血糖。一开始，老张不以为然，依旧每日一瓶“快乐水”，享受“快乐”的同时，把“老毛医师”交代的话忘记到了脑后。直到有一天，老张晕倒在了路上。

　　“老张，药要按时吃！可乐要戒掉！这可真不是开玩笑的啊！”毛国美看着躺在床上的老张不厌其烦地嘱咐着，“以后啊你要改变你的生活方式，平时少量多餐、均衡饮食......”

　　听了毛国美的一席话，老张决定“痛改前非”，下定决心把可乐给戒掉。

　　一个月后，老张拿着化验单再次来到了东穆坞站点，欣喜地说道：“老毛，我戒可乐了，你看我这血糖控制得怎么样？”。

　　“哟，这血糖控制得不错啊！”毛国美看着化验单上的血糖值为正常范围内，原本紧蹙的眉头舒展开来，高兴地念叨着：“好！好！好！”。

　　2004年，毛国美从云南省建水县中医医院来到了杭州市西湖区留下街道社区卫生服务中心，虽然工作地点变了，但是那份医者仁心的坚持几十年如一日，兢兢业业扎根“西溪且留下”20载。除了慢病管理，毛国美同时也是东穆坞社区45位精神障碍患者的“知心人”。他管理着这45名患者的健康档案，定时上门进行随访，了解他们的精神状态情绪是否稳定、是否按时服药、有没有副反应等情况，管理这些特殊人群，老毛知道，耐心和细致远远不够，他们需要更多的被理解，被关爱。如遇上突发情况，毛国美便紧急上门处置，从无怨言。

　　村里邵大伯的一家三口都是失能失智患者，邵大伯长期卧床，需定期去医院检查和清理褥疮。邵大伯行动不便，每次挂号、排队、检查，一套流程下来，都要耗上大半天。照顾他们一家的哥哥顿时一筹莫展……

　　毛国美定期上门为邵大伯一家服务，除了为邵大伯做好压疮护理，他还每个月“雷打不动”为这三口之家做好测血压、血糖、抽血化验、体格检查等健康服务，耐心仔细叮嘱老人注意饮食起居、用药指导，让他们享受到了家医关怀，也大大减轻了患者的健康负担。

　　这样的上门，执着的“老毛”一做就是十年！

　　“我已融入了这个村子，村民们都信任我，能帮他们解决健康问题，守护着他们，是我这辈子从医最有成就的事！”毛国美纯朴勤恳，任劳任怨，他将家庭签约医生的优秀品质书写在了他平凡而忙碌的岗位上无怨无悔。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 孙红燕    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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