中国石化浙江石油绍兴分公司大市聚加油站地处浙江新昌中部偏东的沃洲镇，是镇上唯独一座加油站，也是新昌石油小站改革的首批家庭承包站。2018年，吴彩红与丈夫吴军一起承包了大市聚站，自此她们以站为家，开启了一站两人三餐四季的生活。

齐心奋斗，提高销量

为了做好油站服务，俩夫妻每天给对方当镜子，首先形象上的整洁大方，干净利落，把站内站外收拾的整整齐齐，其次是精神饱满并面带灿烂的微笑，最后用上七步加油法及礼貌用语。多年来，他们俩用真诚、微笑、诚信赢得了附近村民的信任，有些客户在大市聚站加油已经成了习惯，特别是边上的工厂单位车辆及附近散装油的农民客户，慢慢都成为了朋友。偶尔有客户落下身份证，打电话去，都会开玩笑地说，先放着吧，下次来再用。不管何时，只要客户进站加油，都会迎上两张灿烂的笑脸。

每年3月至5月的采茶季，9月至10月的割稻季，俩夫妻除了延长营业时间外，还为早出晚归的农户亮起“助农之灯”，大大方便了周边客户深夜加油。自承包油站以来，该站销量翻了一番。

抓实服务，提升形象

加油站里的设施设备，俩夫妻都把它们当作自已的孩子，每天进行细心的呵护。春秋季节，大风大雨，第二天起来，满地的都是落叶,加油机上也有树叶粘在上面。两夫妻不厌其烦地把所有树叶打扫干净，清理花坛里的杂草和枯木。大市聚站虽然老旧，却往往给人一种清爽整洁的感觉。

“公司把油站交给我们，就是对我们的信任，我们必须脚踏实地，把油站经营好，把服务做上去。”吴彩红说。就是靠着这样一天天，一次次的真诚服务，感染和吸引了很多顾客前来加油。“你们油站虽然人少，但服务热情到位，下次我还来。”刚加完油的过路货车司机于师傅乐呵呵地和夫妻俩告别。

在去年的百日竞赛中，油站还在杭绍大区考核抽查中，获得了第二名的好成绩，这更加使得他们的服务实至名归。

疫情期间 坚守岗位

疫情期间，俩夫妻坚守在加油站，不曾让加油站停业一天。那段时间，她们陆续感染病毒，可能是上天眷恋这对坚守岗位的夫妻，让他们得的是轻症。不管如何，在感染期间他们都没有提出提早关门。在区域经理的再三要求下，让她们提早一小时关门休息。可是当夫妻俩转阴后，立即又恢复了原来的营业时间。

在加油站的屋后面，还有一个菜园，菜园经过精心打理，种上了当季的蔬菜。有了菜园子，让夫妻俩更加安心驻扎在加油站，他们还经常将这份收获分送给上门的顾客和周边居民。逢年过节，读大学的孩子也回家了，一家三口就全部驻扎在加油站里。“家里的新房早就盖好了，但却从来没去住过，反而是这个小小的加油站更像是我们的家。”提起在油站的点点滴滴，夫妻俩脸上洋溢着温暖的笑容。

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