关于G1265次列车临时更换车辆，导致部分旅客无座的情况说明

　　近日，网传G1265次列车因更换车辆，导致部分旅客无座。经核实，2024年2月1日由青岛北至延吉西的G1268/5次列车临时发生故障，为确保旅客出行安全，铁路部门紧急启动备用车辆，由于车型变更，原列车定员1102人，变更后定员为1005人，减少席位97个，导致部分乘客没有座位。

　　针对上述情况，列车乘务人员全力做好席位置换和安抚工作，优先将老幼病残孕等重点旅客引导到餐车，动员双人席位按三人就座，尽最大可能安排旅客，并做好解释工作，争取谅解。当晚列车顺利抵达终点站。

　　由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

　　青岛站

　　2024年2月2日

来源：澎湃新闻    | 撰稿：铁路青岛站    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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