异地办事，曾是不少人心中的“堵点”和“痛点”，因为不仅要花费大量的时间精力以及劳力物力，还可能因为材料不齐等白跑一趟。

　　“喂，您好！是户籍窗口吗？我想将海南的户口迁到江苏来......”来电求助的系一位大学毕业生叶某，她今年刚从海南大学毕业，毕业时未找到工作，于是户口迁移证迁往地址为原户籍所在地浙江龙泉。随后一个月，叶某忙于找工作，无暇回老家落户，户口迁移证就一直拽在身上。现如今叶某在江苏就业，一时无法赶回两千里之外的海南更改迁移证地址，焦虑的叶某于是打电话向老家所在地公安机关求助。

　　民警了解情况后，告知其可通过“跨省通办”业务来实现，免于来回奔波。随后一周，民警依托浙江政务服务网将叶某户口落户于龙泉，再通过长三角跨省迁移平台，将叶某户口顺利迁往江苏。就此，困扰叶某的烦心事终于解决了。“跨省通办实在是太方便了，省去了来回4000多公里的奔波！”叶某在电话里对龙泉市公安局行政服务中心工作人员道谢。

　　“你好！我是早年嫁到龙泉，我和女儿的户口一直在安徽。过几天女儿要参加比赛，我可以在龙泉办一张身份证吗？”

　　“我的户口因结婚迁到了四川，现在离婚了，可以跨省迁移吗？”……

　　像这样的问题在窗口日常工作中比比皆是，每一次耐心地解答，每一次热情地服务，都是龙泉公安深入开展主题教育、持续优化政务环境的有力见证。

　　近年来，龙泉公安坚持人民至上，依托龙泉市政务服务党建联盟，将“跨省通办”“一件事联办”以及“免费邮寄”一条龙服务相结合，设立跨省通办综合服务窗口，组建业务骨干、党员干部为主体的政务跨省服务队，负责公安跨省事项的流程简化、业务的协同推进、政务服务事项的咨询解答受理工作。提供错时、延时服务，满足不同群体的需求，形成“跨省通办、异地可办、就近能办”新模式。用“数据跑、内部跑、快递跑”代替“群众跑”，不断提升线上线下融合服务效能，让群众不奔波、更便利。2023年以来，户籍窗口共办理跨省通办事项1000余件。如今，足不出城、人不离省，就能办成跨省业务，“距离”已不再是阻隔群众办事的难点。

　　服务能力的跃升还离不开平台迭代升级。龙泉公安牢固树立“一张小照片、服务大民生”理念，通过“硬件提升、软件迭代、数据贯通”等举措，推动“一窗通拍，全域应用”民生实事项目改革在龙快速落地见效。今年以来，全市8个“浙里拍照”网点已完成改建，累计提供证照拍摄服务3万余人次。“一窗通拍，全域应用”改革实现证照通用，不同涉照事项可共享不同规格的电子证照，群众也可在浙里办--数字社会专区下载电子证照使用。

　　此外，龙泉公安还出台助企发展十二条措施，公开承诺柔性执法事项、透明依法审批流程，设置涉企专窗，推进涉企审批“直通直达、随时办理”。

　　依托政务服务2.0平台和乡镇（街道）便民服务中心、农商银行政务服务网点，组建延伸服务帮办队伍，建立联办机制，完善联办事项清单，目前全市13个公安高频事项实现县（市）、乡镇（街道）合力办，让老百姓“进一扇门，办成更多事”。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 钟伟伟    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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