为进一步落实原银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》(银保监发[2022]4号)和原浙江银保监局、人民银行杭州中心支行《关于优化新市民金融服务的通知》(浙银保监发[2022]94号)要求，提升新市民金融服务可得性、便利性，增强新市民获得感、幸福感、安全感，华夏银行杭州分行结合单位实际，制定并向公众发布本单位新市民金融服务承诺如下：

　　01 通过加强本单位新市民金融服务工作统筹管理、优化绩效考核评价和尽职免责机制、建立业务系统新市民身份识别和标识等举措，有效提升本单位新市民金融服务能力。

　　02 针对新市民较为集中的行业或群体，专门制定《华夏银行杭州分行新市民综合金融服务方案》。

　　03 支持新市民使用存量银行账户作为工资账户，实现跨行代发工资，不因发放工资等原因强制要求新市民在本银行开立银行账户。

　　04 合理减免新市民个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费等费用。

　　05 合理确定符合购房条件的新市民首套住房按揭贷款条件，简化收入证明等材料，提高审批效率，实施利率优惠、灵活调整还款方式等服务举措，提升借款和还款便利度。

　　06 积极为新市民创办的小微企业开通授信绿色通道，建立优先受理审批、限时办结机制，降低新市民创业融资成本。围绕新市民创业形式、资金需求、收入变化等特点，灵活设置还款期限，大力推广“连续贷+灵活贷”机制。

　　07 对网约车司机、货车司机、网店店主、快递网点负责人等灵活就业主体的生产经营资金需求，比照个体工商户和小微企业主，加大经营性贷款支持力度。

　　08 结合直营、加盟网点(或个人)经营和资金结算特点，针对快递物流、餐饮外卖、网约车货车、电商运营等行业加强与企业总部、平台的“总对总”合作，充分利用总部、平台数据信息，提高网点(或个人)融资可得性、便利度。

　　09 规范与第三方机构业务合作。审慎评估合作机构收费情况，不与收费标准过高、存在暴力催收行为、提供虚假资料的机构合作;防止过度营销。保护新市民隐私和个人信息。

　　10 通过网点、APP、公众号等渠道，线上线下开展新市民金融健康宣传教育，引导新市民提升反诈防骗意识、树立理性的消费和借贷理念。

　　11 加强金融行业服务资源开放共享。为快递、外卖、环卫等从业者提供“一杯水、一张凳、一个避暑点”等服务。

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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