作为上海局集团公司唯一的铁路客站设备运维企业，申铁杰能公司承担着亚运主会场所在杭州东站、及各分会场所在宁波站、温洲站、湖州站、绍兴站、金华站的供电、消防、电梯、检票闸机等设施的安全稳定运行的保障任务。为这场“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会贡献力量。

　　标准化作业守护旅客安全

　　如何保障亚运期间旅客设备使用的安全，考验着车站运维工作的水平。作为高铁客站的管家—申铁杰能公司将标准化设备整治工作作为“迎亚运，保安全”的第一要务。通过强化设备养护、规范作业流程、熟悉应急处置等多方面，规范现场生产作业，确保设备稳定运行，保障旅客出行安全。6月份以来，申铁杰能公司以杭州东站为典型，落实标准化基础、硬件提质改造工作，组建保障小组对杭州东站水泵房、配电间、风机房等设备间开展标准化建设工作，如设备规范布线、张贴标识标志、健全补充设备台账等。此外公司加强对暖通、消防、电梯等车站特种设备的巡检，强化维保质量的监督管理，提升工作质量。为便于旅客出行，工区协助车站完善了站内电扶梯、换乘、行走线路的标识标志的张贴。截止8月，公司在杭州客站已组织开展逃生演练和自救互救技能培训2场，反恐防爆、消防、停电保障应急演练23场，专项排查整治各类隐患17处。

　　标准化环境提高旅客出行体验

　　亚运会期间，巨大的客流量考验着杭州客运车站的承载能力。如何确保运动员和旅客方便出行、温馨出行，是这期间工作的重中之重。为此申铁杰能公司自年初便多措并举，积极协助车站进行软硬件优化。如通过动态调整自动售取票机开放数量缩短旅客排队时间；对座椅、扶手、饮水开关、厕所等旅客高频接触部位提前将老旧零部件更换并平整加固，消除隐患；根据车站人流分布调整室内空调送风，增加巡检次数，确保空调运行稳定。

　　客运设备提档升级提高服务质量和乘客满意度

　　申铁杰能公司以亚运保障为出发点，着眼于客站的提档升级与商旅融合发展，并利用自身技术水平，配合杭州东站全面升级改造动静态标识系统，更换了94块动态屏，并增添了30块落地屏，从而更好地为旅客出行提供保障。

　　另外，公司还与车站和供电单位合作，对杭州东站的用电设备进行了全面梳理工作。完成了232个一级柜、5786个二级柜以及成千上万个用电终端进行了绘制树状图，以确保设备用电的稳定性，并高效地排除故障。这项工作使得供电系统更加可靠，确保了设备的正常运行。

　　数字化建设保障设备运行

　　申铁杰能公司依托技术优势，强化数智赋能，提升保障效能，充分依托站区一体化管理平台，整合现有运维分析系统，设备管理智能化系统、智慧消防系统及合同能源管理等系统，实现客运设备运维管理一体化。在车站指挥中心大屏上，可以动态获取站内各类设备运行状况、当前故障信息、设备历史故障率、故障修复时效和当日作业数量等，便于对设备展开应急处置与系统保养，提升亚运保障能力和水平，服务旅客温馨出行。

　　申铁杰能公司将继续秉承“三个出行”的服务理念，以标准化建设、数字化转型为抓手，优化设备运维服务质量，提升设备运维服务效率，多效并举的满足旅客对设备服务的个性化需求，为亚运会的顺利举办，贡献杰能力量。

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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