为深入落实监管部门、行业协会和总行消费者权益保护重点工作目标，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，华夏银行杭州分行于6月份在全辖范围内组织开展“普及金融知识万里行”活动。

　　一、活动目的

　　为深入贯彻以“人民为中心”的发展思想，落实监管部门及行业协会消费者权益保护重点工作目标，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高银行业服务水平与消费者满意度。

　　二、活动时间

　　6月1日至6月30日

　　三、活动口号

　　提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境

　　四、活动主题

　　强化金融教育，提升消费者金融素养；

　　关注特殊群体，增强金融服务获得感；

　　警惕电信诈骗，提高风险防范能力；

　　抵制非法“代理投诉”，维护良好金融秩序。

　　五、活动内容

　　1．提升消费者金融素养。加强对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的贯彻落实、加大对消费者八项权利的教育宣传力度，提升消费者对自身合法权利的认知，进一步增强金融消费者的金融素养，构建和谐金融消费环境。

　　2．提高特殊群体客户金融服务满意度。聚焦老年人、青少年、残疾人、新市民等特殊群体，开展进学校、社区、养老院、福利院、残疾人组织等专项教育宣传活动，增强金融服务获得感。

　　3．加强消费者风险防范意识。加强在树立健康投资观念、防范网络电信诈骗、防范非法集资等方面的教育宣传，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

　　4．强化消费者理性依法维权意识。强化对“代理维权”“代理投诉”等不法行为的警示教育，倡导消费者理性、依法维权，维护良好金融秩序。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 华小夏    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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