“过去到医院看病，本来身体就不舒服，排很久的队再碰到医生繁忙稍微不耐烦，就容易引起矛盾纠纷，现在有了一站式便民服务中心可以咨询护士，真是方便又省心。”近日，在缙云县第二人民医院门诊部“一站式便民服务中心”，刚刚得到护士贴心帮助的丁晓燕逢人便开心地夸赞。

　　这种“‘一站式’便民服务中心主要提供就医流程咨询、用药问答指导、投诉建议等服务。中心的设立，大大简化看病流程，提高了我们的就诊效率。从中心运营一个月来看，投诉案件数量明显下降，整改取得明显成效，但巡察整改永远在路上，以巡促改，接下来我们还要从更多优化服务入手，需要做得还有很多。”缙云二院负责人说道。

　　新的医疗服务体验，得益于对民生领域的巡视整改。近年来，缙云巡察工作牢固树立以人民为中心的政治立场，聚焦清廉医院、医疗投诉、医德医风建设等监督重点，采取组、局、医共体联动，以明察暗访、数据调阅、现场抽查和走访等形式对3家县级医院、县妇计中心和18家基层卫生院开展专项监督，推动优质医疗资源下沉、基层医疗服务能力提升，为提高基层医疗服务提供坚强纪律保障。

　　在巡察监督推动下，缙云医疗基础设施建设更加完善、基层服务能力持续提升，医共体建设不断深化。截至目前，全县医疗机构建设项目在建6个，规划1个，总投资达10.57亿元。3家县级医院全部实现“智慧药房”等数字化服务，基层医疗服务能力稳步提升。全县7辆“智慧流动医院”巡回诊疗车覆盖全县26个未设置医疗机构的行政村，打破偏远山区诊疗服务“最后一公里”。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 麻晓娅    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：135 8189 2583