8月30日，“假燕窝事件”近2年后，“快手一哥”辛巴再次发声，爆料抖音头部网红刘畊宏夫妇也卖过同款燕窝。当晚，“辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货”的话题登顶微博热搜榜单。8月31日，话题持续发酵，在微博的阅读量近6亿，引发热议。8月31日中午，刘畊宏发微博表示，昨天夜里找到了二年前合作的MCN公司要数据和证明，承认因公司选品不够严谨，导致信任自己的消费者受到损害，未来一定会督促团队更加严谨。

　　然而，网友认为刘畊宏缺乏诚意，并未回应燕窝来源渠道以及如何对消费者进行赔偿。对此，中国网浪潮新闻将从刘畊宏夫妇是否卖假货、卖假货如何赔偿、平台应该承担的责任、对主播如何监管、消费者如何维权等方面进行梳理、跟踪。

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　　刘畊宏夫妇所卖燕窝与辛巴同属一款

　　8月31日，刘畊宏夫妇所在的昆山天赋星球文化传媒有限公司发布声明显示;刘畊宏夫妇曾与杭州麦空创意文化有限公司(下称“杭州麦空公司”)合作淘宝电商直播。合作过程中，杭州麦空公司确实推荐了茗挚燕窝产品在淘宝直播间直播活动中销售。

　　杭州麦空公司在声明中提到，2020年9月到10月，提供“茗挚”品牌碗装燕窝产品在刘畊宏夫妇直播间共计销售177单。同年11月，其它直播间爆发燕窝纠纷事件，公司已第一时间协助消费者向品牌方维权，一周内退款25单。

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　　双方声明中涉及的茗挚燕窝正是两年前辛巴直播间所卖的“茗挚”糖水燕窝。

　　企查查APP显示，“假燕窝事件”涉事品牌“茗挚燕窝”关联公司为广州融昱贸易有限公司，成立于2019年1月，注册资本100万元，法定代表人为谢东升，该公司曾成功注册多个“茗挚”商标，国际分类包括食品、啤酒饮料等。企查查信息显示，2021年1月，该公司被依法吊销营业执照。详情为，该公司曾与沐阳和翊公司签署品牌推广合作协议，由广州和翊电子商务有限公司主播“时大漂亮”在直播间推广燕窝产品。该公司因向主播提供的内容中含虚假宣传内容，且涉案产品标签存在瑕疵等，被罚款200万并吊销营业执照。

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　　同样卖“茗挚燕窝”，但在“假燕窝事件”发生后，为刘畊宏夫妇提供选品的杭州麦空公司仅协助消费者进行了退款，辛巴在爆料中对此表示不公，没有假一赔三，没有被“一视同仁”。

　　根据《消费者权益保护法》五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　因而，刘畊宏夫妇直播间卖假燕窝仅退款或许不够，假一赔三也是法律对消费者的保护。根据辛巴爆料，刘畊宏夫妇直播间的“茗挚燕窝”平台售价高出100多，售价300多。按照假一赔三来计算，销售177单，共计应赔偿16万左右。

　　直播平台与主播是何关系？如何对二者监管？

　　辛巴在爆料中指出，抖音平台封锁了销售记录、视频以及内容，最终销售内容全部隐藏，质疑平台无视法律，包庇犯罪。

　　记者在抖音平台和淘宝直播平台上查询发现，刘畊宏夫妇直播间卖燕窝的视频确实已经找不到了。由于，刘畊宏夫妇直播卖燕窝事件为2020年9月，根据2019年1月1日起实施的《中华人民共和国电子商务法》规定，交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年，因此不管依据哪个部门的规定，直播平台都要对播出的信息予以记录备案，而且不得低于180天。

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　　目前，虽然未过三年视频保存期，但抖音和淘宝平台却找不到刘畊宏夫妇卖燕窝的视频，辛巴的质疑不无根据。鉴于直播平台要对博主信息进行备案，所以刘畊宏夫妇直播卖燕窝产品的数据和证明，直播平台有监管、核实责任，应对主播的行为或产品进行鉴别和约束。但目前尚未有法律对直播平台进行规定，且直播平台与主播或经纪公司存在利益分成与博弈对抗，因而平台对主播的监管约束有限，甚至可能存在辛巴所谓的“隐藏数据”与“包庇”。

　　值得一提的是，对于卖假货的主播，上海已经采取措施。去年，百万粉丝女主播廖某在直播中被抓，以触犯销售假冒注册商标的商品罪，获刑三年多。法律界人士表示，根据我国刑法规定，销售明知是假冒注册商标的商品，最高可处10年有期徒刑。因而，也有业内人士希望，加大对主播的规范力度，如此才能让直播行业走上良性发展道路。

　　但对直播平台，我国一直尚未有明确的监管要求，导致直播平台上虚假信息、虚假销售行为肆意滋长，不少消费者购买了产品却找不到链接，无法维权。大众呼吁对直播平台落实监管，维护消费者权益。

　　在消费者维权方面，“职业打假人”王海多次表示，消费者在直播消费时应进行录屏保存证据。也有专家表示，消费者应理性消费，不要应为主播的个人热度而盲目消费，最终带来财产损失。

来源：中国网    | 撰稿：丁萨    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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