“不要慌、不要怕，先按照我说的做！你把他仰过来，放在你的膝盖上……”7月25日，一条“婴儿被异物噎住接警员冷静救援”的短视频登上抖音同城榜，义乌90后接警员的冷静处置，引得500多万网友点赞。

　　事情发生在7月22日14时许，住在义乌市苏溪镇胡宅市场附近，一10个月大的婴儿被异物噎住，情况十分危急。手足无措的新手妈妈，情急之下拨打110报警求助：“我的小孩快被噎死了，怎么办？我边上没有人……”

　　听到电话里慌乱且无助的声音，接警员丁淑嘉显得十分冷静。她询问对方是否会海姆立克急救法，安慰她“不要怕、不要慌”，同时清晰地将操作步骤告知对方。在得知对方地址后，丁淑嘉一边通知救护车到场救援，一边与卫健局三方连线，让医生给新手妈妈更专业的指导。

　　正是这1分钟的紧急连线，帮助新手妈妈争取了宝贵的救援时间。事后，丁淑嘉看到出警同事发回的照片，得知婴儿无恙，悬着的心才放下。而丁淑嘉这波沉稳冷静的操作，也获得了网友们“专业、冷静”的高度评价。

　　“报警人比较慌乱且一直哭，这时我们不能慌，要冷静地分析现场帮助她。”丁淑嘉时候回忆说，这是她第一次遇到这样的警情，但平时他们经常接受各类业务技能培训，以应对重大警情及突发状况，因此在关键时刻顶得上。在丁淑嘉眼中，这样的操作很常规，义乌市公安局110指挥中心每一名接警员都能做到。

　　义乌市公安局110指挥中心副主任毛淦介绍，1994年出生的丁淑嘉，从警已近4年，至今接听报警电话6万多起。近期，天气炎热，110报警电话比往常多了很多，丁淑嘉平均一天要接听200个报警电话，忙的时候连水都顾不上喝，但丁淑嘉充满干劲。

来源：浙江新闻客户端    | 撰稿： 叶梦婷    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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