去年6月，杭州北山街道上保、松木场片被列入浙江省未来社区拆改综合类创建项。历时近一年，未来社区项目在小区党组织、党员志愿者、热心群众，以及各级部门参与支持下，已累计拆除面积6540.98㎡，完成外立面整治81幢、庭院改造76幢，电梯吊装完成28台。

　　“爱找茬”的监督员

　　“河东样板房施工有噪音污染，中午要适当停工给居民午休。”松木场社区监督员孙德玺在《巡查日志》上记下当天的巡查问题，“这个问题，中午跟社区和施工队沟通一下，应该能马上整改。”

　　为配合未来社区施工推进，松木场社区小区党组织、志愿者等成立了义务监督队，坚持“一日一汇总、一周一协商”机制，将每次巡查发现的问题，一件件记录下来，小问题即查即改；复杂问题由街道牵头多部门协调解决，并对问题进行跟踪反馈，形成闭环。

　　“监督员们都是未来社区的住户，他们看问题更细、更全。”松木场社区党委书记陈丽红介绍道，“居民们有好的建议，可以直接找监督员畅所欲言，都是邻居比较容易沟通。”

　　未来社区监督团既弥补了社区人力不足的缺憾，也让更多住户参与家园共治。半年多来，共发现问题60余件，除了个别反复出现的问题，解决率高达98%。

　　“拾遗文化”的热心人

　　“老底子的松木场河道密布，船只、香客来往繁忙，非常热闹，现在的河东河西，以前全是河道。”松木场社区邀请“老杭州”热心居民、摄影爱好者等拾遗文化、畅所欲言“把历史重新呈现出来，让年轻人也能切身感受到，是挺有意义的。”

　　随着未来社区工程不断推进，历史文化路线研讨工作顺势启动，“我们在居民的回忆中挖掘历史，嵌入家园建设，与现代化理念相碰撞，设计出一条北山韵味的未来社区文化路线。”文化项目负责人介绍。

　　“共建互助”的暖心人

　　“未来社区建设除了施工推进，周边共建单位的支持和居民的理解更是必不可少的。”松木场社区负责人介绍道，“志愿者们经常和沿街商铺、共建单位一起慰问施工楼幢的独居老人，走访唠唠嗑，听听老人们对未来社区的意见和看法。”

　　为助力推进未来社区，松木场社区联合西湖环境集团启动“暖家园·益联盟”党建共建项目，党员志愿者们主动加入环境清理、消防巡查、助老服务的“暖心服务队”。累计开展服务11次，受益老人180名。

　　暖心服务除了有共建单位的支持，施工队也主动参与。“老人遇到楼道灯坏了、水管堵了，我们工人都会尽量带一把、帮一把。”和社区相处近一年的时间里，施工队早经融进社区大家庭，与老人们关系相当熟络。

　　未来社区建设正是因为有了他们的细心监督、出谋划策、暖心服务……让未来家园的美好生活“触手可及”。 

来源：中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员李莹    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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