“很抱歉，由于地区疫情防控，您的包裹无法给您正常发货，麻烦您申请一下退款，给您添麻烦了。”昨天上午，杭州市民罗小姐接连收到两单网购快递暂停发货的消息，一单延期发货，一单直接让她申请退款。一天被退两单，罗小姐忍不住发问：杭州的快递又不给发了？

　　和罗小姐一样，家住上城区的梁先生最近也遇到了类似的事。网购客服表示，发货主要是通过圆通快递，梁先生家的地址目前是无法下单发货的状态。他把收件地址改到拱墅区的工作单位，结果很快就正常发货。

　　记者核实发现，这两天，因为疫情，杭州部分区域、部分品牌的快递确实受影响了。哪里可以寄哪里可以收，可能连快递小哥都很难说清楚，要看具体的点单，以系统能否正常下单为准。

　　一位快递驿站的小哥透露，受疫情影响，他们现在很难说哪些地方可以正常收寄，不是寄出地有疫情，就是目的地有疫情，甚至中转地有疫情。一般以系统下单为准，能预约下单就表示可以寄出，如果不行就表示不能寄。

　　当然，即便显示可预约，结果快递在途时目的地或寄出地有突发疫情，这个包裹的配送时效就不能保证了。

　　记者随后也试了试，将寄件地址设定为上城区某小区，韵达、中通等小程序目前都还可以下单。罗小姐也表示，这两天自己也收到过顺丰、圆通、申通的快递包裹。

　　这两天，你家的快递收寄正常吗？ 

来源：杭州日报    | 撰稿：刘永丽    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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