为有效保障消费者合法权益，提升金融服务质效，华夏银行嘉兴分行组织开展了消费者权益保护教育宣传周活动，通过线上线下宣传活动，多措并举深化金融消费者对金融产品和服务的理解，共促消费公平，共享数字金融。

　　“线上+线下”。华夏银行嘉兴分行运用传统宣传方式进行厅堂和活动宣传外，还根据疫情防控情况，加大线上消保课堂的推广运用，在微信群里开展“线上小课堂”进行宣讲，拍摄防范电信诈骗小视频，通过美篇发布风险提示、消保教育宣传册，引导老年人“不乱投”、年轻人“不乱贷”，树立理性投资观念，提升公众风险防范意识。

　　“引进来+走出去。”华夏银行嘉兴分行利用营业大厅摆放消保宣传折页和设立投诉咨询窗口专人讲解，营业厅多媒体电视、电子海报屏循环播放金融知识、视频短片。结合征信宣传，广泛开展诚信教育。开设“微课堂”，由大堂经理在客户等待时间讲解消保知识，设立了金融知识答题箱，通过金融知识问答的形式增强宣传的生动性。同时积极走出去，通过对社区老年人等进行了定向宣传。

　　“消保+防疫”。华夏银行嘉兴分行强化客户金融权益保护，在近期防疫防控形势加大的情况下，增加网点大堂、自助设备及办公环境每日消杀的频率，严格做好扫码、测温等工作，严守厅堂，对进入厅堂的客户进行安全知识宣传，为客户提供口罩、免洗手液等防疫物品，确保客户健康安全。

　　“消保+党建”。华夏银行嘉兴分行在大厅设立红船有声图书馆，积极组织客户扫描二维码“听”党史知识、消保知识，将党史知识宣教与消保知识宣传相结合。

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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