为做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升社会公众金融素养和风险防范意识，近日，华夏银行杭州分行紧密围绕“3.15”消费者权益保护宣传周活动主题，创新金融宣教手段，多形式、多渠道、立体化助力金融知识普及，“共促消费公平 共享数字金融” 。

　　结合疫情防控要求，强化营业网点阵地宣传

　　各营业网点通过网点LED屏、多媒体电视等滚动播放“3.15”宣传海报及自制的消保小剧场”系列教育宣传视频；充分利用公众教育区、金融消费咨询区开设厅堂微沙龙，帮助老年人解决智能技术运用的困难，加强资管新规宣传。重点引导老年消费者“不乱投”、引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性投资、理性借贷的消费理念。

　　立足消费者现金服务需求空白点，组织开展小面额人民币服务公益活动

　　华夏银行杭州分行出动“硬币流动服务大篷车”进星洲花园社区，通过对反假货币识别、不宜流通人民币纸币、防范和识别金融诈骗常见伎俩等一系列金融知识的宣讲，提高居民防范假币能力及自我保护能力。

　　充分发挥线上宣传教育渠道新、覆盖广的优势，积极开展线上宣传活动

　　在“3.15”消费者权益保护宣传周活动期间，华夏银行通过官方微信公众号分五大主题向消费者推送宣传内容，每个主题均包含金融知识微课、原创“以案说险”、自制消保小课堂等内容，提醒消费者注意防范非法集资、警惕非法“代理维权”、金融诈骗等非法金融活动侵害。

　　充分结合“四进”活动开展线下场景式宣传活动

　　杭州桐庐支行深入富春江镇芦茨村，挨家挨户开展宣传，重点讲解“电信诈骗”“钓鱼网站”“盗刷余额”等网络诈骗行为。宣传活动过程中，还设置宣传咨询台，悬挂横幅，向过往村民积极宣传金融知识，发放宣传折页，接受群众咨询，解答疑惑，切实提升社会公众，尤其是低学历、老年等特殊群体的金融素养和风险防范意识。

　　杭州高新支行走进周边学校用KT板进行金融消保微课宣传，向在校学生倡导理性消费、合理借贷，防范非法“校园贷”。

　　杭州临平支行走进杭州某服饰有限公司，向企业员工宣讲消费者的八项权利、守护个人信息安全、理性消费、理性维权等消费者权益保护知识，提高企业员工的风险防范意识。

　　杭州西溪支行走进庆丰社区向社区老年人宣传资管新规，帮助老年人学习养老理财规划，引导老年消费者“不乱投”，自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。

　　下阶段，华夏银行杭州分行将常态化持续开展消费者权益保护教育宣传工作，拓宽思路，多渠道、多形式持续加强金融知识的普及力度，不断提高宣教服务水平和质量，真正使消保宣传、服务更贴近客户、更符合客户需求，努力提高金融消费者的风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力，切实保护金融消费者的合法权益。

来源：中国网    | 撰稿：汪杰菲    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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