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接触网故障的沪杭高铁恢复了吗?停运的能全额退票吗?答案来了!
钱江晚报 · 辛文 | 发布时间2022-02-28 07:49:25    

   2月26日9点50左右,沪杭高铁因地方单位施工影响,造成接触网故障,导致沿线大量途径杭州东站的高铁延迟晚点。

  比如,上海虹桥开G9509、G7351、G7311、G7509、G7517次,当日都停止运行。

  一些旅客被迫滞留在杭州东站等待晚点的列车。“我改签三四趟高铁了,从下午2点钟等到晚上7点26分才从杭州东站上车。”

  比较着急的旅客只能放弃高铁,改乘其他交通工具。

  根据铁路上海站当日最后相关消息:经过铁路部门紧急抢修,沪杭高铁因地方单位施工影响造成的接触网故障,已于当天13时02分全面恢复供电,列车运行秩序正在陆续恢复。

  2月27日,目前沪杭高铁情况如何?记者展开采访。

  铁路部门工作人员表示,“现在沪杭高铁已经没什么问题了,正常运行了。”

  今天,铁路上海站也正常发布了运输微博:今天是2022年2月27日,通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式可购2022年3月13日(含)之前的车票。今日全站预计发送旅客14.0万人,其中上海站3.2万、上海南站2.0万、上海虹桥站8.8万。今日全站预计到达旅客16.8万人,其中上海站3.9万人、上海南站3.0万人、上海虹桥站9.9万人。

  对于昨天受到部分高铁停运影响到旅客,铁路部门表示可以全额退票。

  已购买停运列车车票的旅客可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。

  若有疑问,可致电铁路客服热线021-12306咨询。

来源:钱江晚报    | 撰稿:辛文    | 责编:俞舒珺    审核:张渊

新闻投稿:184042016@qq.com    新闻热线:13157110107    

来源:钱江晚报    | 撰稿:辛文    | 责编:俞舒珺    审核:张渊