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战疫 | 隔离点里的“五星级服务员”
中国网 · 汪杰菲 通讯员 郑秋婷 | 发布时间2022-02-09 15:22:33    

   “黄色垃圾袋2个,纸巾2个”

  “好的,吃完饭后,会统一送上来的。”

  “这个床单每天都要给我换,我不习惯!”

  “好的,我们会通知保洁”

  ………

  此次杭州疫情期间,群岛君亭隔离点指挥室里3个电话从早到晚不停歇地响着。据悉,隔离点的现有隔离人员134名,高峰的时段达到178名。

  老年人忘记带高血压药、房间马桶坏了、不会开电视机、空调摇控找不到了……平常生活的小事儿,在隔离点都是大事。工作人员们忙着记录各种各样的问题,及时想办法处理,对需要维修的及时报备工程部,接电话、配生活物资、送医送药、清点物资、报备维修器材、复盘每天工作,累了就趴在电脑旁打个盹儿,无论指挥室、医疗部、保障部,他们每天都处在忙碌状态,处处能看到他们不停穿梭的身影。

  作为群岛隔离点的负责人,袁长华副主任严格响应市级疫情服务工作要求,每天将当天值班手机号码以温馨短信的方式告知,发送给房间的每一位隔离人员,手机保持24小时待机状态,确保每一位求助者一个电话就能联系到他。无论是生活需求、还是隔离人员的医务需求,他都“有求必应”。

  这场春节战“疫”,群岛君亭隔离点的工作人员凝心聚力,服务着一批又一批“特殊”的宾客。面面俱到的服务、暖人温馨的照顾,让隔离人员纷纷表示感谢。

来源:中国网    | 撰稿:汪杰菲 通讯员 郑秋婷    | 责编:俞舒珺    审核:张渊

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