93岁高龄，家中还有2位患有精神疾病、生活无法自理的亲人需要照顾，2021年底，当一场疾病袭向宋奶奶（化名）老人时，原本忙碌却也平静的生活被彻底打破……每一户特殊家庭都不能被放弃，一场连接杭州米市巷街道、半道红社区与拱墅区医保局、人社局、银行等部门的接续帮扶就此展开。

　　这一场暖心帮扶延续了很多年

　　提起宋奶奶，“那可是我们挂在‘心尖儿’的人。”米市巷街道半道红社区书记曹含平如是说。提起她的个人经历，大家又都唏嘘不已：晚年丧偶的她，除了一位远在大连的弟弟（故去丈夫的亲弟弟），只有双双患有精神疾病的64岁养女及近40岁的外孙女。这样特殊的家庭情况，总是能牵动社区每一个人的神经。

　　日常照料、结对帮扶、定时慰问、“敲门关爱”……为了让宋奶奶一家能够安稳度日，社区想尽了办法，不仅充当了疫情期间的“送餐员”，还是女儿发病时帮助送医的“救护员”。身边的热心邻居也是时常牵挂，半道红社区第十一支部的支部书记董阿金就是其中一位，在得知了宋奶奶家的特殊情况后，主动承担起了这个家庭的看护工作，从此以后，十一支部谁家做了好吃的，总少不了宋奶奶家的。

　　2021年春节前夕，董阿金与老党员们还在半道红社区书记曹含平的带领下，一起为宋奶奶过了一个不一样的92岁生日，送上了热气腾腾的长寿面和党员志愿者亲手编织的围巾、帽子作为生日礼物。

　　“我从来没有过过这么热闹的生日，也是第一次吹生日蜡烛，实在太感谢你们了！”生日当天，宋奶奶感动得热泪盈眶。

　　老人突发疾病，社工垫付医药费紧急送医

　　在大家的悉心呵护下，宋奶奶的生活虽然平淡却总不缺关怀与温暖，但是时光催人老，年岁渐长的宋奶奶，身体却越来越不如前。

　　2021年11月26日上午10点，半道红社区接到支部书记董阿金的紧急求助电话打来的电话：宋奶奶突然开始身体发抖无法站立。情势不等人，社区书记曹含平当机立断，与民政工作人员戴俊津立即赶到宋奶奶家中，同时联系了街道卫生院上门，经过仔细的检查与治疗，宋奶奶的情况逐渐好转。

　　考虑到宋奶奶身体状况需要更为周全的医疗养护，社区向老人提出暂时入住养老院的建议，放心不下家人的宋奶奶犹豫不决，看出她的顾虑，社区主动提出联系安置两个家人。

　　经过多方努力，5天之后，宋奶奶和女儿一同住进了慈惠护理院，同样生活不能自理的外孙女则由其父接走照料。

　　原本以为宋奶奶一家暂时安定下来。谁知，入院仅5天，社区工作人员戴俊津再次接到护理院的通知，宋奶奶因肺部感染导致呼吸衰竭，已紧急送入他院ICU抢救。听闻情况，戴俊津又火急火燎地赶去医院办理入院手续，并从自己的银行卡里垫付了部分医药费。

　　医保再出问题，民政新举措顺利解决难题

　　因为年事已高，宋奶奶的治疗并不顺利，在医院的建议及征得大连亲属的同意下，社区准备护送宋奶奶再次转院。不曾想，在结算出院费用时，因老人医保断交，医保费用已被冻结，如自费结算则需近12万元。

　　这对本就情况艰难的老人来说，无疑是雪上加霜。

　　眼看进入新年，老人还未转院成功，戴俊津急得如热锅上的蚂蚁，紧急求助街道公共服务中心、拱墅区人社局、杭州市医保局等各单位。恰逢拱墅区最近制定出台了《关于全面实施“春风常驻”共建共享美好生活的若干规定》，面向低保、特困等弱势群体开展兜底型、支出型、急难型救助，提供生活、就业、教育、医疗、养老、残疾、临时等“七助”专项救助内容。宋奶奶作为其中特困弱势群体，符合急难救助的条件，在各部门的接续努力下，目前宋奶奶的医保已正常续上，并顺利转院。

　　一次救助一波三折，一场帮扶温暖人心。在共享美好生活的道路上，不忽略一名困难群众，不放弃一户特殊家庭，米市巷的爱心接力仍在继续……

来源：中国网    | 撰稿：安静 通讯员 汪娜 史一丹    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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