11月9日晚,圆通速递董事局主席兼总裁喻渭蛟登上中央电视台财经频道(CCTV-2)《财经评论》直播节目。在直播中,喻渭蛟都说了什么?
1.对于“双11”,最关心什么?
第一,近几年来,每年的快递业务量在以约50%的速度高速增长。在整个运作过程当中,我们的安全压力也越来越重。希望“双11”期间,不要只关注快递的量,更要关注“安全”。
第二,我们有这么多快递员工,如何去关怀、关心他们,让他们能够在百忙之中也会用心地为客户服务?
2.“双11”,准备好了吗?
在三个月前,我们就对整个管理和运行环节进行梳理,但是最关键的,不是双11来了,关键是双11已经变常态了。我们公司半个月时间增加了五千人,车辆增加了五千台,这都是临时性的,在增加费用的同时,还要增加几倍的工资。
3.目前中国快递业还属于粗放型模式,主要依赖快递小哥,这样说对吗?
不能仅仅说还是粗放型,中国的快递已经20年,到这个时候,特别这个五年过来,我们有了特别大的改观和进步。但是对于“双11”,一般来说,每一个企业都是难以承受的,我想马云也能够看到,打个比方,人本身能挑100斤的重量,你让他这两天挑300斤、500斤,他能挑得下去吗?所以说,最辛苦的还是快递小哥。在这个过程中,我们希望媒体、客户和电商能够理解,让我们有更充足的时间来运送和派送。每一个环节,都要给我们时间。
4.上市后,最应该把钱花到哪?
上市后钱怎么花,可以用国家邮政局局长马军胜提出的20字方针来概括:打通上下游、整合产业链、画大同心圆、形成生态圈。
我们经过这么多年的努力上市成功,目标是做中国人的快递,让世界因我们唾手可得。我们要作为中国的民营快递品牌走向世界,把中国的快递服务引向世界。
想在这里提个建议,希望中国的“一带一路”战略在推进过程中,能够带动快递企业一同走出去。有了大动脉以后,下面的小动脉就由我们共同来组建,相信中国的企业、华侨包括游客会更加高兴,中国的快递走向世界也会更快、更方便。
来源: 中国邮政快递报 | 作者:李平 | 责编:邱玉洁 审核:张渊
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