企查查APP显示,近日,杭州张小泉电子商务有限公司因虚假宣传,被杭州市临平区市场监督管理局罚款25万。
处罚事由显示,当事人受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价,要求运营部提高部分商品的好评率,组织内部人员建立微信群,以拍图好评的方式,提高商品的好评率,将差评拉下去。经统计,自2022年12月1日至2023年4月25日,当事人共在电商平台刷单345个。违反了反不正当竞争法第八条:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
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“拍蒜断刀门”事件源于今年2月,有网友发布视频吐槽张小泉菜刀拍了一下蒜就断成两截。随后张小泉厂家回应称,视频中这个刀硬度比较高,能不能拍蒜看材质,硬度越大越脆越容易断,后面会提高产品质量。据了解,这已并非张小泉首次出现舆情风波,2022年7月就有广州消费者投诉称,用张小泉菜刀拍蒜,刀断成两截。此事件很快成为“刀蒜”之争——很多网友表示,“不能拍蒜拍黄瓜”的菜刀还叫菜刀吗?
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值得注意的是,今年1月,中消协发声表示,“拍蒜”本是公众做饭最常见的场景之一,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,客服一句“不建议使用这种菜刀拍大蒜、拍黄瓜”,让消费者的朴素情感无法理解。
来源:中国网 | 撰稿:辛文 | 责编:俞舒珺 审核:张渊
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