潮新闻记者暗访的低价旅游团最近有了结果。

　　记者从杭州市文化广电旅游局获悉，经调查该低价团为个人组织，目前已对相关人员进行了查处，其中该局于11月7日对涉事人员徐某（“导游”小翁）处以没收违法所得人民币3000元，罚款人民币10000元的行政处罚。

　　自6月10日起，潮新闻推出“卧底低价旅游团”报道后，杭州市文化广电旅游局着手对报道的相关内容进行调查。此前报道：追踪“68元义乌一日游”，低价旅游团为何成顽疾？

　　由于该低价团涉及杭州、绍兴、金华多地，且一名主要涉事人员在报道发布后又离开我省，杭州市文化广电旅游局历时4个多月，抽丝剥茧，与多部门协作联动、多渠道收集固定证据，最终形成一条完整的证据链。

　　经调查，利用微信揽客的郭某（原文中化名为小滕）长期在省外，目前并没有发现此人其它违法的具体证据。此次旅游团为徐某个人组织，未发现其导游证记录，徐某存在未经许可经营旅行社业务的行为，损害了游客的权益。根据《中华人民共和国旅游法》的规定，针对涉事人员徐某，杭州市文化广电旅游局进行了立案调查，并做出相应的处罚决定。徐某也认识到错误，表示不再从事违法行为。

　　同时，经查，涉事大巴车属于浙江商旅国际客运有限公司。杭州市交通运输局已对浙江商旅国际客运有限公司招揽包车合同以外的旅客乘车的违法行为，进行了行政处罚。此外，报道中涉及的石斛园区涉嫌存在违法行为。8月24日，杭州市文化广电旅游局联合杭州市市场监督管理局、杭州市公安局和绍兴市文化广电旅游局、诸暨市文化广电旅游局、诸暨市市场监督管理局、诸暨市公安局，赴该石斛园进行实地调查。

　　“我们去的时候石斛园已经空置了，现场没有发现旅游团队。”杭州市文化广电旅游局执法人员表示，当天对石斛园的场地负责人进行了调查询问，该场地负责人表示场地租给别人，对方承担水电费等，至于对方具体是谁表示并不知道，也不知道购物和导游返佣的事情。

　　图片潮新闻记者6月初暗访现场

　　经调查，石斛园属于诸暨市天塘岗农业开发有限公司。该公司在未取得《食品经营许可证》的情况下，擅自向游客提供餐饮服务，涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》，诸暨市市场监督管理局已立案，目前仍在进一步调查当中。

　　值得一提的是，为进一步规范旅游市场经营秩序，维护旅游者合法权益，今年以来杭州市文化广电旅游局深入开展对未经许可经营旅行社业务和“不合理低价游”的整治，护航旅游业快速复苏。该局表示，广大旅行社企业也应引以为鉴，守法经营，诚信经营，自觉抵制不合理低价游的行为；同时主管部门也提醒消费者，无论参加何种形式的旅行团，都要查看组织方是否持有相关资质证书，并且在出行前与对方签订合同，不能仅凭工作人员的口头通知便转账旅行费用。在面临类似问题时要保持警惕，并及时向政府部门投诉。

　　浙江新闻+

　　“30元杭州湖州杨梅采摘一日游”“999元上海泰国双飞七日游”“1999元杭州东北双飞11天”……随着今年旅游市场的回暖，这些令人大跌眼镜的低价旅游团又冒出来了。

　　与此同时，也带来了服务质量低劣、随意变更行程、景点安排不合理等种种问题，甚至还出现了“甩客”“甩团”。

　　究竟是哪些人在参加低价旅游团？低价旅游团靠什么赚钱？为何屡禁不止？6月3日，潮新闻记者以游客身份，报名参加了从杭州出发的“68元义乌一日游”，亲身体验了一段意想不到的旅程。

　　去哪儿找低价旅游团？

　　此前，潮新闻记者已经拨打了多家旅行社电话，询问低价旅游团，得到的回复都是“没有”。

　　一位从事该行业十余年的业内人士朱先生介绍，多年整顿之下低价旅游团大大收敛，选择将阵地转移至线上，通过微信群、微信公众号等发布旅游组团信息，“主要的消费群体，是容易中招的中老年群体。”

　　6月1日，记者来到杭州市中心某小区活动室，在小区大爷大妈的安利下，加上了导游小王和小滕的微信。最终，在小滕那，潮新闻记者报名了“68元义乌小商品一日游”。报名过程中，潮新闻记者并没有被要求提供姓名、手机号码以及相关身份信息，也没有收到相关收据。

　　明明去义乌

　　中途却去了诸暨“石斛园”买买买

　　6月3日6时40分，潮新闻记者按照小滕发送的消息上车，发现这个40多人的旅游团，除了记者和一位朋友外，清一色中老年人，目测60岁以上居多。

　　“今天的行程比较轻松，先去诸暨石斛园区，用完中餐后再去义乌。”当天的导游小翁简单介绍了行程。她还说，园区的安排，我相信各位叔叔阿姨应该都有所了解。购物的话我们不强制的，如果感兴趣的话，你就多了解……

　　8时30分，大巴车进入了一个前不着村后不着店的园区。一名自称姓齐的男子带着两名女助理进入房间，向大家强调“该买的买，该花的花”“这里没有规定不买产品的不行，今天谁要是不买拉出去‘枪毙’，那不可能”。让人感觉一半是玩笑一半是威胁，说完还要求台下鼓掌。

　　整整90分钟时间，酱牛肉、鸡翅尖、驼奶粉、膏药贴……五六个产品轮番推销。“齐老师”的卖货结束后，一名操着东北口音的男子登场，说自己姓张，是一家名叫“鑫缘”企业的副总。

　　最终，在“齐老师”和张总的带货之下，不少人“满载而归”。不过，大家都是便宜的买得多，贵的买得少。

　　“要不怎么会这么便宜？

　　去一趟收这个价格车费都不够”

　　虽然记者报名时已经对吃不抱希望了，但实际比预想中的还要差。八菜一汤的石斛餐，实际上就是“炒榨菜、炒洋葱、炒土豆、炒南瓜、油豆腐烧肉”等家常菜，而且菜都已经冷了。

　　12时许，大巴车才驶出园区，1个小时后抵达义乌国际商贸城4区，“义乌小商品之旅”正式开始。

　　“大家注意了，商贸城逛两个小时，（下午）2点50分楼下集合、3点准时出发回杭州。”说完小翁宣布“自由活动”，也没有提供讲解服务。

　　记者粗略算了一下，一日游的行程中，车上的时间5个小时，购物的时间3个小时，真正的游玩时间才约2个小时。

　　记者事后曾问小滕是否与购物店存在合作关系，小滕反问，要不怎么会这么便宜，去一趟收这个价格车费都不够，是购物店补贴的。她补充说，线路中安排2个店的话，团费会更便宜，纯玩或安排1个店，价格肯定得上来。

　　难以禁绝的低价旅游团是否合法合规？有关部门如何应对？老人们又该如何提防？潮新闻记者将持续关注。

　　（文中人物均为化名）

来源：潮新闻    | 撰稿：何伊伲    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：135 8189 2583