岁末年初，文旅界发生的一件最火爆的事件，便是哈尔滨火了。因为“尔滨”火引发的各地各出奇招，推动旅游的路径值得梳理一下，从而留其精华去其糟粕。

哈尔滨“花样”冰糖葫芦吸引市民游客们品尝打卡（央广网发 刘夏 摄）

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　　淄博烧烤之火让2023年的中国旅游管理者们大脑洞开：在互联网时代，有巨大的社会情绪和榜样力量推动，没有什么是做不到的。

　　尽管对于淄博之火有数不清的、从各个角度进行的分析，但是对于这种突如其来的“火”还是留有迷惑，“火”得如此彻底，“火”得如此规模，实在是有点匪夷所思。

　　淄博带来的思考尚在进行，临近年底，哈尔滨又“火”了！其火爆程度不亚于淄博。同样一个特征是似乎都没有任何预兆，真是突然就火了。

　　以往候鸟式的北方人海南过冬的规律被打破，“三亚败给哈尔滨”的反思响彻云霄。似乎全国人民突然之间都喜欢在冰天雪地里寻找旅游的快感，而不再在乎零下三四十度的严寒。

　　哈尔滨如此高的网络人气，直观反映在现实世界中。中国线上旅游平台携程的报告显示，以哈尔滨为目的地的元旦假期订单量同比增长631%。据哈尔滨市文化广电和旅游局提供的数据测算，元旦假期3天，哈尔滨累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。

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　　哈尔滨之“火”引发各地文旅部门的效仿。尤其是“山河四省”等北方省份更着急还有点不服。“出奇制胜”成为他们不约而同的选择。

　　他们集体“发疯”卷上热搜，轮番操作。有人称，怎么也想不到2024开年最卷的行业是文旅。

　　首先“疯”的是河南文旅。从1月9日开始，其官方账号“河南省文化和旅游厅”一天狂发二三十条视频，四天发布112条，疯狂晒出自己的文旅资源，几天涨粉近百万，深信“量变总会引起质变”。

　　有人称河南是“被大家喊话喊着急了”，还有人称“这是河南的老战术——题海战术，胜在数量”。毕竟“河南文旅注册抖音账号还不到500天，已经发了1.1万条视频”。

　　1月份山西、河南刚宣布结成“旅游搭子”，实现六城114家A级景区门票互免。没想到，几天的时间。河南文旅就“悄悄努力惊艳所有人”，直接题海战术卷上热搜，山西文旅发视频称“醋坛子打翻了”。

　　从11日晚开始，山西文旅从晚上8点到第二天早上6点35分，一共发布57条视频，最快的时候1分钟能发两条。有网友称“对，就这个速度，河南文旅按小时发，咱们山西按分钟发”。

　　河南山西杠上后，山东文旅也坐不住了。1月11日，山东文旅官方账号“好客山东”直接公布邮箱，呼吁山东网友踊跃投稿。谁也没想到网友还没来得及投稿，一条“我姓东”的土味视频就把山东文旅送上了热搜，超71万网友点赞。

　　河南、山西、山东三地文旅正斗得“你死我活”，河北文旅自然不甘落后。

　　他们先是将账号名字从“河北旅游”改为“河北文旅”，接着发视频“宣战”，称“山河四省互不内卷条约正式结束，今天这个卷王我当定了”。

　　随后，河北文旅一天更新75条视频。对此，他们称“75条是抖音的极限！不是河北文旅的极限”。网友戏称“衡水模式的风终究是吹到了河北文旅的身上”。

　　坐不住的不只是“山河四省”，努力出圈的手法也不仅仅在各类媒体的神操。有些奇特的方式和口号更是“为所欲为”：洛阳高铁站“将军”接站，并称“公主回城，砖石相赠”；河北文旅喊话赵丽颖回家，后者回应：为河北文旅扛大旗，有称“美人计”；河南一些景区也纷纷施出秀肌肉为主打的“美男计”；更让人匪夷所思的是江西，居然搞出“锦衣卫”……

　　只是不知道，这样的“卷”会持续多久？

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　　全国文旅轮番上阵，各出奇招，相互竞争不服输，自然是好事。这明显会倒逼在涉及文旅的诸多方面做出改善，积极寻求吸引之道，以迎合旅游者日渐苛刻的要求和日益广泛的需求。

　　特别是在互联网时代，偶然和必然之间的链条链接得更加顺畅，甚至时常会出人意料。淄博和哈尔滨已经证明了这一点。

　　但是，在这“一不小心火了”的必然来临之前，无数的偶然也需做到随时整装待发。宏观地讲，硬环境的踏实和软环境的造势张扬缺一不可。点燃大众情绪、触动大众心底的那一块柔软，都需要一种通达人心、符合人性的感染和感动。

　　而这个，不是靠一时兴起的几句口号就能搞定的。尤其是不能病急乱投医，把庸俗当做高雅，把一时当做永恒，低估大众的审美水准，去做那些不过一时图快的事情。

　　不只是文旅，其他行业的持久吸引力需要同样的逻辑。

　　做简单的分析就知道，让哈尔滨成功“逆袭”并红遍全网的，是当地民众一系列对外地游客的友好接待。比如，哈尔滨市索菲亚景区在广场上增设游客温暖驿站，让游客在天寒地冻之际能取暖。还有，那里的市民自发组成爱心车队，免费接送游客，等等。

　　认真待客，靠“真诚”打动。这个貌似没有边界的词，本来就是所有行业能够黏住消费者的重要手法。

来源：中国网    | 撰稿：陈鹰    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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