新闻如潮，我们来聊聊这一条。没有对比就没有伤害，新西兰亚裔空少说中文的视频上了热搜，国泰航空的空乘工会还在嘴硬什么？5月23日，一位江苏网友分享了自己乘坐新西兰航空航班的一次经历。一位不太懂中文的亚裔空少，在面对中国乘客的时候拿出了一叠纸，竭尽所能地用中文解释了当天的飞机餐要吃什么。这样的场面很难不让人联想到前几天中国香港国泰航空的歧视非英语乘客事件，这个后续也“很有意思”。三位涉事的空乘人员被炒了鱿鱼。国泰航空的行政总裁林绍波24日在广州就空乘人员歧视乘客一事再次用普通话道了歉，表示会全面检讨，希望能给予国泰航空机会改善服务。这边总裁忙着道歉，国泰的工会忙着在背地里唱反调。据港媒报道，国泰空乘工会发出了一封内部邮件，表达了其对解聘空乘的遗憾与心痛。并且信中还提到无论发生了什么，空乘都应该知道自己的权利。假如机上有乘客偷拍，可以有礼貌地要求对方删除。工会表示，国泰应该对不守规矩的乘客采取“零容忍”政策，并且确保员工在处理相关事件时，是得到公司全面支持的。

　　两家航空公司的态度可谓是高下立判。新西兰航空给出的不仅是一种服务态度，更是一种尊重，对他人尊重，对他人文化的尊重，这种尊重是相互的。一家国外的航空公司尚能做到这样的服务，国泰作为一家中国香港的企业，其所作所为实在有些说不过去。国泰应该明白无“国”不“泰”，若还是要执意做出如此心口不一、阳奉阴违的举措，到最后是谁对谁“零容忍”，可就说不准了。

来源：中国网    | 撰稿：张逸彬    | 责编：吴雨霏    审核：张渊

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